Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Obavestili smo igrača da je uobičajeno da povlačenja traju od nekoliko dana do nedelja i savetovali smo strpljenje. Žalba je odbijena jer je igrač podneo više pritužbi za isti problem, a igraču je naloženo da nastavi komunikaciju u preostaloj otvorenoj žalbi.
15. JULI PODIZAM NOVAC, ALI NOVAC NIJE DOBIO NA RAČUN. KONTAKTIRAJTE BROJ LINIJE ZA POMOĆ ONA MI JE PREDLOŽILA KIC DOCMANT JE POSLALA POŠTU JA SAM MOJ DOKOMANT ALI ONA MI JE REKLA 14 DANA DA ĆE VAM BITI POSLATO PISMO NA OSNOVU REZULTATA PROVERE VAŠEG NALOGA NA IGRAMA .. ALI DA PISMO PONOVNO POŠALjITE IME . ...PLZ HELP MI
Primetili smo da ste podneli dve žalbe o istom pitanju, pa sam prinuđen da ovu odbijem. Vaša druga žalba će ostati otvorena, tako da od sada odgovorite samo na tu temu i uzdržite se od podnošenja novih žalbi. Zamolio bih vas da uvek podnesete samo jednu žalbu u vezi sa svakim problemom. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
