Igračica iz Indije se suočava sa problemima sa svojim računom jer nije u mogućnosti da povuče svoja sredstva. Bezbednosni tim kazina tvrdi da je prekršila pravila i politike, ali ona insistira da nije i traži dokaz o kršenju.
Automatski prevedeno:
1win Casino - Nalog igrača je blokiran bez jasnog prekršaja.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100.000 INR
1win Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.6
1win Casino ima Indeks sigurnosti od 7,6, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 4h 34m 12s
Rezime slučaja
pre 3 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 4 dana
Prevod
Zdravo sa ove strane anshika i*** Ja sam žena zaposlena u kompaniji. Obično igram igrice u onlajn kazinima. Slušao sam oko 1vin sa telegram kanala i redovno sam ga koristio i igrao igrice, ali odjednom sam video da ne mogu da povlačenje sredstava Kontaktirao sam bezbednosni tim i sada mi u odgovoru kažu da sam prekršio pravila i politike
ali svesno ili nesvesno nisam to učinio
Ako tvrde da sam prekršio pravila koja želim sa dokazom šta sam prekršio, uzmite mojih 1 lakh rupija, nije mi bitno da ću igrati u drugom kazinu, ali sa dokazom mi odgovorite ovde.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod
Dragi anshikaiadavison,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Možete li molim vas da nam kažete na koje igre ste se fokusirali - slotovi, kazino uživo, sportsko klađenje, itd.?
- Da li ste prošli verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 dana
Prevod
Obično igram brzu bakaru i munjevit rulet, takođe nisam koristio nikakav bonus za igranje. Uvek sam deponovao usdt kripto novčanik.
Da, prošao sam proces verifikacije dva puta, jednom kada sam kreirao svoj nalog, drugi put kada su tražili od mene, prilažem sve relevantne snimke ekrana. Ne mogu da se prijavim samo želim da znam šta sam prekršio, to je to. Ne želim svoje povlačenje niti ću ponovo igrati na 1 pobedu, ali moram da znam razlog
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
