Igrač iz Italije je zatražio povlačenje više od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Igrač je primio uplatu i žalba je zatvorena kao "rešena".
zdravo, 25.09. napravio sam isplate kao rezultat dobitnih opklada, i nakon mnogo odbijanih pokušaja isplate, onda su oni otišli u obradu (čekanje}. 26.09. odgovaraju da im je potrebna dokumentacija za karticu i račun, ODMAH prosledite na e-poštu KSKSKSKSKS0@email.kkkkk , oni odgovaraju automatskim porukama.
Kontaktiram ćaskanje sa nalogom za igru, ali oni nisu u mogućnosti da daju pojašnjenje.
do danas još nisam dobio novac. Da li mi možeš pomoći?
Hvala vam
Draga Annibale,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li da nam kažete da li je to bilo vaše prvo povlačenje novca u ovom kazinu? Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspešno završili KIC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista verujem da je samo pitanje vremena kada ćete je dobiti.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
zdravo, drago mi je što otvaraš pitanje da rešiš problem...
dobici od opklada NISU sa aktivnim bonusom. 25. septembra sam podneo zahtev za povlačenje, a 26. 09. su mi pisali da moram da pošaljem dokumente pa da čekam 14 dana. ali danas je prošlo 13/10 dana.
Štaviše, njihovo ponašanje nije korektno.
Hvala na interesovanju
Potvrđujem, ništa od mog povlačenja nije isplaćeno, NISAM KORISTILA AKTIVNE BONuse i prekoračila sam period čekanja od 14 dana.. takođe sam USPJEŠNO poslao dokumente 26/09
Puno vam hvala, Annibale, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Stefanu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
hvala vam puno, nadam se da Stefan može da mi pomogne da rešim problem
Draga Annibale,
Tako sam razočaran što čujem da vas povlačenje još nije stiglo. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika 1vin kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi 1vin kazino,
Možete li molim vas da kažete zašto povlačenje igrača još nije isplaćeno i kada može da očekuje isplatu?
Unapred hvala na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Dobar dan!
Verifikacija korisnika je uspešno završena, sredstva su dostupna za povlačenje.
S poštovanjem, 1Vin tim.
ok .. čekam novac.
u suštini moja povlačenja su OTKAZANA, tako da nema povlačenja
Dragi 1vin kazino,
Možete li molim vas da kažete zašto igrač nije u mogućnosti da povuče svoja sredstva?
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Hvala Stefane, kao što se vidi sa fotografije, sva POVLAČANjA SU OTKAZANA
Dobar dan!
Isplata u iznosu od 550 EUR je prebačena na podatke koje je naveo klijent.
S poštovanjem, 1Vin tim.
Draga Annibale,
Možete li potvrditi da ste primili uplatu?
Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Stefan
Stefane hvala, zahvaljujući vašoj intervenciji uzorkovanje je bilo uspešno, uz velike muke.
saradnja 1vin sajta je u najmanju ruku oskudna.
recenzija sa 1 zvezdicom je kompliment !!!
hvala još jednom KASINO GURU
Dragi Guiodkimberli,
Dobrodošao si! Zaista mi je drago da čujem da ste primili uplatu.
Pošto je žalba uspešno rešena, sada ćemo je zatvoriti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Stefan