Igrač iz Indije je podelio svoje depozite da bi iskoristio bonus. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Greškom sam uplatio 600 umesto 1000 , onda sam zatražio korisničku podršku 1kbet , oni me savetuju da ponovo pošaljem 400 dinara istom vlasniku naloga , zatim sam ponovo poslao 400 , pa sam posle toga poslao mail sa snimkom ekrana za obe transakcije , ali posle da su rekli da niste položili 1000 rs ,
Čak su i ranije rekli da pošalju 400 istom vlasniku naloga i da pošalju snimak ekrana, pratio sam sve uslove, ali 1kbet radi prevaru sa mnom..
Poštovani Keshav777,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da ste morali da deponujete 1.000 INR da biste iskoristili bonus? Da li ste se kladili sa svojim prvim depozitom?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.