Igraču iz Portugala je kazino blokirao nalog, tvrdeći da ima više naloga. Odbili smo žalbu jer, uprkos činjenici da igrač nije negirao višestruko korišćenje naloga, ispostavilo se i da igra sportsko klađenje, što nismo imali dovoljno uvida da preuzmemo.
Moj nalog je blokiran, koštalo me je više hiljada evra, tvrdeći da imam više naloga! U najmanju ruku, mogli su da vrate uloženi novac! Ali oni su odlučili da zadrže novac! Kada planiraju da vrate ono što je moje pravo?
Draga etrue1995,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Kontaktiraćemo kazino i zatražiti dokaze, ali, pre nego što to učinimo, da li biste mogli da nam kažete da li, po vašem najboljem saznanju, postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili komšija otvorio nalog od istog IP adresa ili uređaj kao vaš ili koristite vašu adresu e-pošte? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa? Da li je vaš nalog prethodno verifikovan?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Kažu da sam imao nekoliko naloga da iskoristim bonus... Nikad me nije interesovao bonus, samo sam želeo da vrate početni novac.
Da, moj nalog je verifikovan ranije i platili su mi!
Kažu da navodno imam više naloga! Što čak nije tačno! Ali, ako jeste, sve što bi morali da urade je da vrate uloženi novac i da ne kradu!
Možete li da nam kažete da li, prema vašem najboljem saznanju, postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili suseda otvorio nalog sa iste IP adrese ili uređaja kao što je vaš ili koristeći vašu adresu e-pošte?
Koliko ja znam, takva mogućnost ne postoji! Neću da pitam komšije da li imaju nalog na kladionici koji krade ljude. Zar ni ti ne možeš pomoći?
Hvala vam puno, etrue1995, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Tomašu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo etrue1995 ,
Pregledao sam vaš slučaj i u potpunosti razumem vašu zabrinutost. Daću sve od sebe da vam pomognem u rešavanju problema tako što ću kontaktirati kazino.
Želeo bih da zamolim 1kBet kazino da se pridruži ovom razgovoru i podeli više informacija u vezi sa slučajem.
Možete li nam dati detaljnije objašnjenje situacije igrača sa vaše tačke gledišta? Ako govorimo o kršenju Uslova i odredbi kazina, da li je kazino u stanju da potkrepi svoju odluku relevantnim dokazima?
Podatke je moguće podeliti direktno ovde, uz vaš odgovor, ili slanjem na moju e-mail adresu ( tomas.k@casino.guru ).
Unapred hvala na pružanju informacija.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Samo sam želeo novac koji je bio na računu, ili sav novac koji sam položio!
Da se @1kbet stidi krađe od kupaca, bar bi vratili novac!
Zdravo, Entrue!
Da li biste nam, molim vas, dostavili svoj brojčani ID za igru kako bismo detaljnije ispitali ovu situaciju?
Srdačan pozdrav,
1kBet tim
Poštovani 1kBet kazino ,
Ima li novosti u vezi sa problemom sa igračem? Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dragi Tomas,
Korisnički nalog je blokiran zbog ozbiljnog kršenja Uslova i odredbi, posebno korišćenja više naloga, za šta je sam korisnik potvrdio da je njegova druga druga osoba. Korisnik je uspešno povukao više od sume depozita.
Srdačan pozdrav,
1kBet tim
Kakva velika laž! Možete li dokazati da je iznos deponovan i povučen u CELOSTI?
POGLEDAJ!
A ŠTA JE OSTALO NA RAČUNU KOJI SU MI UKRALI? BURLOES.
Da li je činjenica da poznajete nekoga ko koristi vašu usranu kladionicu loša stvar? Kako funkcioniše vaš marketing?
Poštovani 1kBet kazino ,
Ako je to slučaj, možete li nam dati dokaze koji potvrđuju vaše tvrdnje? Molimo pošaljite podatke na moju email adresu: tomas.k@casino.guru
Obavestite me kada to učinite.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dragi Tomas,
Možemo potvrditi da je zbir svih depozita sa ID 178317151 795 evra, a zbir isplata 1000 evra. Da li korisnik to želi da ospori?
Sve najbolje,
1kBet tim
Naravno da ću to osporiti! To čak nije ni stvarno! Ili barem plati polovinu salda koji su mi zaglavili na računu! 1kbet, kradu korisnika.
Poštovani 1kBet kazino ,
Možete li nam dati dokaze da je igrač prekršio uslove korišćenja usluge (T&C) koristeći više naloga da bi stekao nepravednu prednost sa bonusima? Moramo pažljivo da pregledamo ove dokaze kako bismo utvrdili da li se slažemo sa vašom odlukom da blokirate nalog igrača i konfiskujete njegov dobitak.
Molimo pošaljite podatke na moju email adresu: tomas.k@casino.guru
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Nikada nisam koristio bonuse za profit! Uvek sam deponovao mnogo
etrue1995, imam jedno pitanje za vas, samo da se uverim. Da li ste sigurni da nikada niste kreirali drugi nalog osim trenutno blokiranog?
Čak i ako imate hiljadu naloga, oni ne mogu da zadrže novac, samo plaćaju i blokiraju račun... Nikada nisam koristio bonus na kladionici
I mogu li da znam da li ste igrali sportsko klađenje ili kazino igre?
Draga etrue1995,
Kao što možda znate, naš forum se bavi samo pritužbama na onlajn kazina. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja. Shodno tome, prinuđen sam da odbijem vašu žalbu.
Predlažem da podnesete svoju žalbu na jednu od ova dva veb-sajta koji se bave pritužbama u vezi sa sportskim klađenjem – https://vvv.osga.com/ ili https: //vvv.sportsbookreviev.com/sportsbook-complaint/ .
Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
