Igraču iz Somalije suspendovan je nalog nakon neuspešne provere. Nakon što smo prikupili sve potrebne informacije, odlučili smo da zatvorimo ovu žalbu kao neopravdanu zbog kršenja Uslova i odredbi kazina – opravdanih razloga za verovanje da je igrač registrovao i koristio više od jednog naloga u kazinu. U datim okolnostima, bilo bi veoma teško ili čak nemoguće dokazati da nije igrao sa drugim povezanim nalozima. Kazino je delovao u skladu sa svojim Uslovima i odredbama.
Moj 1kbet nalog je blokiran i moj novac od dobitka. Osvojio sam 21136$ i želeo sam da podignem svoj novac jer je odbijen sa timom za obezbeđenje i poslao sam e-poštu tražili su od mene da pošaljem svoju ličnu kartu sa obe strane i pošalju im onda su me zamolili da napravi selfi sa mojim identitetom u blizini mog lica i pošte koju šaljem e-poštom sa njima. Onda su rekli sačekajte da će vam dati odgovor nakon 22 sata i pošalju po mene vaš račun je blokiran sa mojim novcem, ali to je ološ, imam svoje pravo pa molim vas potreban mi je račun i moj novac. Nemam novca osim toga. Ja imam svoja prava
Dragi mahamed123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete da li ste sakupili svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa? Koje igre ste igrali (igre uživo, slotovi ili multiplaier)?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Draga Petronela
Hvala vam na odgovoru gospodine. igrao sam slot, ali uglavnom sam igrao 1k igrice koje sam osvojio u demno u mom pobedničkom novcu i potrošio sam više novca kao što je 500, 600 i više što je pošteno gospodine. Imam svoja prava gospodine. Zamolili su me da pošaljem e-poštu Scureat timu sa kojim imam e-poštu i poslao sam šta su mi tražili i odbili su moj nalog i moj novac koji je ološ gospodine
Hvala na odgovoru. Možete li, molim vas, pojasniti sledeću frazu?: "osvojio sam demnos u svom novcu za pobedu"
Da li sam dobro razumeo da ste igrali u demo modu? Da li ste deponovali sredstva na svoj račun?
Hvala vam na odgovoru, položio sam novac da gospodine više od 8000 i osvojio sam svoj novac u demonima gospodine. Molim vas pomozite mi da dobijem svoj račun i moj novac nazad gospodine 1kbet treba da ološ moj novac gospodine to je pošteno gospodine
Hvala na razjašnjenju. Još jedna stvar pre nego što direktno kontaktiramo kazino, da li biste mogli da prosledite lične dokumente koje ste dali za verifikaciju na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?
Ok gospodine poslaću po vas gospodine poslao sam sada molim vas pomozite mi da dobijem svoj novac ja nemam drugog novca gospodine imam samo taj novac
Hvala vam puno, mahamed123, što ste dali sve potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti kolegi Branislavu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Hvala vam puno gospodine, rešite moj problem, zaista mi treba moj novčani račun nazad, gospodine.
Zdravo, mahamed123,
Žao mi je što čujem za vašu situaciju. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće. Sada bih želeo da pozovem predstavnika 1kBet kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Poštovani timu 1kBet kazina,
Možete li nam dati detaljnije objašnjenje situacije igrača? Koje korake igrač treba da preduzme da deblokira nalog? Ako govorimo o kršenju Uslova i odredbi kazina, da li je kazino u stanju da potkrepi svoju odluku relevantnim dokazima?
Podatke je moguće podeliti direktno ovde, uz vaš odgovor, ili slanjem na moju e-mail adresu ( branislav.b@casino.guru ). Međutim, imajte na umu da se samo objašnjenje ne smatra dovoljnim dokazom.
Hvala vam unapred na pružanju informacija.
Dragi mahamed123,
Hvala što ste nas kontaktirali.
Da biste razumeli svu situaciju, opišite svoje pitanje detaljnije i navedite svoj ID broj klijenta. Sigurno ćemo proveriti sve potrebne informacije i javiti vam se sa odgovorom
Sve najbolje,
Podrška za 1kBet
Hvala obojici na odgovorima.
Poštovani timu 1kBet kazina,
Možete li molim vas da pogledate problem igrača koristeći dati ID i odgovorite na pitanja iz mog prethodnog posta?
Gospodine, poslao sam sve stvari koje su tražili za sigurni tim na 1kbet, rekao sam vam šta su tražili moje lične podatke, moje identitete, svaku stvar i nisam prekršio nijedno pravilo tako da oni skoro 1 mesec i nisam dobio nijedan nalog i moj novac nazad ja sam tako važan za moj novac da nemam šta da platim za svoje školarine i moj normalan život nemam novca osim tog mog, pa sam veoma važan za moj novac, molim vas vratite moj novac. Imam pravo da dobijem svoj novac, a ne da ološim svoj novac 1kbet kazino. Položio sam više novca i ako izgubim novac u redu je, ali ako dobijem dobitak to nije da mi blokiram račun i uzmem svoj novac koji je ološ, imam pravo na svoj novac
Dragi mahamed123,
Proverili smo sve potrebne informacije u vezi sa vašom situacijom. Vaš nalog je blokiran nakon detaljne istrage od strane Službe bezbednosti zbog kršenja Odredbi i uslova za više naloga 2.27 i 2.28:
2. 27. Svaki registrovani kupac može imati samo jedan nalog. Korisnici mogu da registruju samo jedan nalog po porodici, adresu, adresu e-pošte, IP adresu, kreditnu/debitnu karticu, e-novčanik ili elektronski način plaćanja. Osobama koje su inače povezane sa kupcem neće biti dozvoljeno da se registruju na veb stranici.
2. 28. Nijedan registrovani kupac ne može se ponovo registrovati kao novi kupac (pod novim imenom, sa novom adresom e-pošte, itd.).
U skladu sa Uslovima i odredbama, možete podići iznos svojih depozita:
2.31. Kladionica 1kBet ima pravo da otkaže sve dobitke i refundira stanje sa vašeg glavnog i duplikata naloga.
Od Službe bezbednosti smo dobili informaciju da ste već podigli iznos koji premašuje ukupan broj vaših depozita. Dakle, Kompanija je ispunila svoju obavezu prema Vama i odluka o Vašoj situaciji je konačna i ne može se pregovarati
Srdačan pozdrav,
Podrška za 1kBet
Draga 1kbet podrška
Ono što govorite je da nisam uradio, nisam podigao novac iz svog depozita, nisam povukao ništa i ono što govore da nije istina. Nisam napravio nikakvo lažno ime i identitet, tako da hoćete da ološite moj novac za lažno što govorite. Ono što smatram mnogima je da ih moja mlađa braća moji prijatelji prave za moj telefon jer nemaju telefone na taj način koristio sam rejister, ali kažem vam razlog, ali se kunem Allahu da nisam napravio nikakva lažna imena ili identitet i nisam povukao nikakav novac u iznosu od mog depozita. Govorite lažno da morate da ološite moj novac 1kbet kazino vi ste lopovi morate da olomite novac ljudi govoreći igračima lažna pravila. Imam pravo na svoj novac i svoj račun nazad što je pošteno
Zdravo kazino guru gospodine, nisam uradio ništa loše, gospodine, nisam prekršio nikakva pravila i nisam poslao lažna imena, njihova lažno govore da moraju da ološu moj novac, nemam novca, gospodine jadan sam u Somaliji, nemam šta da platim za svoj život moj honorar moja hrana moja odeća i sklonište nemam gospodine treba mi novac i moj račun nazad gospodine nisam uradio ništa loše gospodine
Žao mi je zbog kašnjenja.
Poštovani timu 1kBet kazina,
Hvala na email. Nažalost, dato objašnjenje nije dovoljno da podrži tvrdnje i odluku kazina. Molim vas, pogledajte moj poslednji mejl i odgovorite na njega.
Dragi mahamed123,
Predstavnik kazina je značio da ste (ukupno) povukli više nego što ste deponovali tokom čitavog postojanja računa. Dakle, u suštini, dobili ste više od kazina nego što ste uložili.
Međutim, priznali ste da su i vaša braća i prijatelji igrali u kazinu i koristili vaš uređaj. Da li ste svesni da je ovo strogo zabranjeno i da znači da su prekršeni uslovi i odredbe kazina? Koliko naloga je korišćeno sa vašeg uređaja, molim? Koje ste igre vi i vaši prijatelji najviše igrali u kazinu? Da li je neki od ovih naloga koristio bonuse? Ako da, koji bonusi?
Što se tiče spornog iznosa, naveli ste ga kao iznos u USD. Da li je ovo u USD ili govorimo o somalskoj valuti (SOS)? To je značajna razlika između ovih valuta.
Dragi Branislave
Gospodine, izvinjavam se zbog greške zbog koje sam prekršio pravilo korišćenja mnogih naloga na svom uređaju, ali razlozi zbog kojih su ga koristili su to što nisu imali mobilni telefon, pa su me zamolili da koriste moj uređaj za svoj nalog. Dakle, gospodine, prijava naloga na mom uređaju je moj nalog i pet za mog prijatelja i moju braću. Igrao sam domine i slot kazino igre mi igramo te igre gospodine moj novac je 21136$ USD dolara. Nemam novca, gospodine, ako dobijem više od onoga što uložim na svoj račun, to je moj srećan gospodine. Dobio sam ga za sreću, gospodine, nije ološ šta igrač igra sa vama 1kbet kazino i imam sreće za novac to je bot biti uzet on dobiti za sreću i igre je da li imate sreće ili ste izgubili. Dakle, imam svoja prava na svoj novac, gospodine, moram da dobijem svoj novac, gospodine. novac da platim svoj život moje honorare i da živim do njega gospodine molim vas pomozite mi da vratim svoj novac gospodine .
Gospodine, nemam novca da platim svoje honorare i svoj život za šta da hranim ili da nabavim odeću, a moje školarine su tako siromašne. naknade i živeti do toga gospodine . Živite u Somaliji znate da naš zakon nije dobar za ljude koji žive unutar zemlje u kojoj ne žive dobro i nemam ništa osim tog novca gospodine treba mi novac nazad gospodine to nije ološ to je gospodine pošteno je za mene gospodine to je ono što imam gospodine ništa drugo gospodine nisam toliko siromašan da mi je potrebno da živim sa tim gospodine
Dragi kazino guru
Gospodine, čekam od prošlog meseca, gospodine, moj novac i moj račun gospodine i ja smo vam rekli šta mi je 1kbet kazino uradio, gospodine, oni moraju da ološu moj novac, gospodine i to je fer prema meni jer imam svoje pravo gospodine na svoj novac jer to je moj dobitak i pripada meni gospodine. Oni ne moraju da ološ moj dobitak gospodine i kakva je moja sreća to je moj novac gospodine i potreban mi je, gospodine jer nemam novca, stres sam gospodine za tog gospodine. Moraju da nam uzmu novac na silu, gospodine 1kbet hvataju ono što pripada ljudima koji igraju cassion, a vi ste vođa za članove kasiona, pa vas molim da mi ga vratite na račun i moj novac, gospodine, ja se uzdam, nemam čime da se oženim život gospodine govorim stvarnosti gospodine ja nemam šta da dobijem plati svoje honorare moja hrana moje sklonište
Dragi mahamed123,
Bojim se da još uvek ima pitanja na koja još uvek nije odgovoreno. Stoga ću ih ponoviti.
" Međutim, priznali ste da su i vaša braća i prijatelji igrali u kazinu i koristili vaš uređaj. Da li ste svesni da je ovo strogo zabranjeno i da znači da su prekršeni uslovi i odredbe kazina? Koliko naloga je korišćeno sa vašeg uređaja, molim? Koje ste igre vi i vaši prijatelji najviše igrali u kazinu? Da li je neki od ovih naloga koristio bonuse? Ako jeste, koje bonuse? "
Dragi branislave
Gospodine, izvinjavam se i veoma mi je žao zbog greške koju sam učinio da sam dozvolio svojoj braći i mojim prijateljima da koriste moj uređaj da bi se prijavili na svoje naloge na moj uređaj, veoma mi je žao zbog toga i to se neće ponoviti gospodine. Neću dozvoliti nikome da koristi moj uređaj za igru sa svojim računima gospodine.
Gospodine, oni su bili kao 3 računa, gospodine, a moj račun je 4 računa, gospodine. Igramo slot igrice gospodine i 1kgames skoro pa igramo slot kazino igre kao što su lucki dice,5clover,dice fire,burning sun sir i 1kgames ja igram domine gospodine. Ne koristim kosti, ali dobijam povraćaj novca na svom nalogu koji kada igram dobijam povraćaj novca na svoj račun u 1kgames i točak sreće koji mi daje nekoliko puta novac koji dobijem od igre koja mi je poslala ako pobedim dobijam novac i ako izgubim besplatni točak sreće gospodine. Gospodine i ja nemamo šta da platimo mojim životnim honorarima. Nemam novca, gospodine osim tog novca, gospodine molim vas pomozite mi da vratim svoj novac i moj račun, gospodine, gospodine, dajte mi bar polovinu novca, gospodine. nemam šta da jedem i nemam šta da platim sa mojim honorarima koledž i sklonište gospodine molim gospodine
Dragi mahamed123,
Pomenuli ste da ste deponovali $8000 u kazino. Onda su vaše tvrdnje kontradiktorne, i nemaju smisla.
Da li su vaši prijatelji/braća u potpunosti verifikovani u kazinu? Kako zamišljate da dokažete (osim tvrdnje) da niste koristili druge naloge koji se koriste na vašem uređaju?
Gospodine, rekao sam vam da imam više likv 8000 dolara na svom računu, a ne mojim prijateljima i braćom. Moja braća i moji prijatelji koriste moj uređaj i verifikovani su od 1kbet kazina, gospodine. Gospodine, nisam koristio nijedan drugi nalog na svom nalogu, možete pogledati koliko naloga je bilo prijavljeno na mom uređaju možete pogledati gospodine, govorim vam istinu gospodine i sada je skoro dva meseca i nemam svoj novac i svoj račun nazad gospodine ja sam tako važan za moj novac i moj račun gospodine .nije da se olomi moj novac gospodine i rekao sam vam sve što ste pitali mene i 1kbet securit tim takođe sam im rekao sve što ste mi rekli gospodine treba mi novac nazad gospodine, imam pravo na svoj novac gospodine
Poštovani timu 1kBet kazina,
Možete li nam dati informacije da li su drugi povezani nalozi u potpunosti verifikovani u prošlosti?
Možete li detaljno da objasnite za šta je optuženi igrač? Iako je bilo više naloga koji su igrali u kazinu sa istog IP-a/uređaja, koja je bila (nepravedna) prednost za igrače koji su igrali na ovaj način? Ili, kako je sistem/program kazina zloupotrebljen?
Gde mogu da pronađem kompletne uslove i odredbe bonusa za povraćaj novca? Da li su korišćeni još neki bonusi na povezanim nalozima? Ako jeste, koji su tačno bonusi korišćeni? Da li je korišćen bonus bez depozita na nekom od povezanih naloga? Ako da, na kojim računima?
Dragi svi,
Poruka koju je pitao CasinoGuru tim upravo je dostavljena na njihovu poštu
Srdačan pozdrav,
1kBet tim
Dragi kazino Guru
Gospodine, vezan sam za trošenje na moj novac i moj račun, gospodine, ne uzimam ono što mi pripada, a ja imam svoja prava na svoj račun i svoj novac, gospodine, i evo skoro 3 meseca vam govorim da mi pomognete da dobijem svoj novac i svoj novac. račun iz 1kbet kazina koji je zaključao moj račun i moj novac i nije u redu blokirati ono što pripada korisniku da koristeći svoj račun ima pravo na svoj račun i svoj novac da deponuje i podiže svoj novac nije da uzima na snagu ono što pripada kupcu. Dakle, gospodine, ono što shvatam je da njihov 1kbet nalog treba da dobije dva profita svaki put kada treba da gube samo klijenti svaki put i dobiju profit samo svoje kompanije ako igrač položi svoj novac ako izgubi, oni dobiju profit i ako on dobije dobici kažu da ne morate da povlačite novac i onda kažu da ste prekršili neka pravila i da će vam blokirati račun tako da dobiju novac i više profita svaki put kada ostvare profit ne žele gubitak, ali to nije pravo i kupac ima svoje pravo na svoj račun . Napravio sam samo jednu grešku koju sam vam već rekao i ta greška je nastala zbog nedostatka jednog telefona u našoj kući tako da moja braća i moji prijatelji koriste svoj nalog da se prijave na moj korisnički telefon i izvinjavam se zbog toga gospodine čovek mogu dobiti grešku gospodine i to se više neće ponoviti Već sam vam rekao gospodine da ne uzimam moj novac 21136$ samo zbog jedne greške koja vam je već rekla i nisam sada to pravilo kada odbijam račune za 1kbet nije odgovorio na ta pravila ako odgovore pre nego što sam otvorio svoj 1kbet nalog i prekršio sam pravilo da se neću žaliti ni na šta, ali oni kažu pravila nakon što dobijete dobre dobitke, oni kažu da ste prvo prekršili ovo pravilo zašto niste primetili kupce niko prekršiće bilo koje pravilo, ali primećuju kada dobijete dobre dobitke i to nije u redu oni moraju da ološ novac ljudi i ljudi imaju svoja prava gospodine. I pošto ste KAZINSKI GURE vi ste jedan od sudova na koje su mušterije dolazile kod njih da vrate svoja prava i ono što im pripada od onih koji su hteli da ološu i hvala vam na onome što radite za mušterije gospodine i ja se tuku gospodine molim vas vratite moj račun i moj novac ne mogu da čekam gospodine čekao sam skoro 3 meseca gospodine molim vas vratite ono što mi pripada gospodine ne mogu svake nedelje samo jednu poruku zašto je potrebno samo jedan odgovor 1 nedelju i može da dobije 1 sat svaki odgovor možete ispitati svaki odgovor 3 sata ili 1 dan, ali 6 dana mi je predaleko jer su moj novac i moj račun preuzeli snagu za mene i nemam ništa osim njih, gospodine. Molim vas, gospodine, treba mi moj novac i moj račun nazad čim budete mogli gospodine, možete videti šta patim, gospodine, tako sam siromašan da nemam ništa bez svog novca gospodine i sve je vaša ruka, gospodine, mogu da dobijem svoj novac i svoj račun pošto ste kazino gurman pa vas molim da mi vratite moj novac gospodine .
Hvala vam, 1kBet Casino tim, na e-poruci i objašnjenju. Međutim, na moja pitanja još uvek uopšte nije odgovoreno. Sada bih želeo da razjasnim situaciju sa igračem i takođe interno razgovaram o slučaju sa svojim timom nakon što dam potrebne informacije.
Dragi mahamed123,
Na osnovu imejla i objašnjenja koje je dao kazino, želeo bih da vam postavim još nekoliko pitanja. Takođe bih vam bio veoma zahvalan ako biste mogli ukratko da odgovorite na njih.
Da li ste igrali i sportsko klađenje u kazinu? Da li je neki od povezanih naloga igrao sportsko klađenje u kazinu?
Koje vrste igara ste igrali u kazinu, a koje vrste igara ste tamo najviše igrali?
Iz koje vrste igara je dobijeno najviše spornih dobitaka?
Dragi kazino Gurur
Gospodine, da, igrao sam kazino igre i većina igara koje dobijam su 1kgames igra dimons i kazino igram slot igre kao što su mac, detelina vatra, lucki dice, da vice dice i druge, gospodine. Abd, kladim se na sport ponekad, gospodine, takođe se kladim na sport. Molim vas gospodine, sada je skoro 3 meseca za moj sud za 1kbet kazino i treba mi moj novac gospodine skoro stresna kupovina molba da mi vratite moj novac i moj račun od 1kbet kazina gospodine molim vas treba mi moj novac gospodine i moja prava za ono što pripada meni gospodine
Dera kazino guru
Gospodine, čekao sam danas da dobijem odgovor danas je petak zašto dodajete 3 dana posle sada je bilo sabostu dobijete danas kao 1 nedelju jer mi dajete 6 dana da dobijem odgovor a danas je dan sastanka gospodine šta se dešava
Dragi mahamed123,
Žao mi je zbog kašnjenja. Međutim, postavio sam vam nekoliko pitanja i niste odgovorili na sva.
Koliko često ste igrali sportsko klađenje? Iz koje vrste igara je dobijeno najviše spornih dobitaka? Koliki je otprilike procenat dobitaka dobijen od sportskog klađenja? Da li je neki od povezanih naloga takođe igrao sportsko klađenje?
Dragi kazino guru
Gospodine, već sam odgovorio na pitanje, dobijam više dobitaka od 1kgames u dominima, dobijam sve približne dobitke od domina, gospodine. Ali na ostalim računima sam se kladio na sport, ali nisam dobio nikakav dobitak od njih, gospodine. Tako sam umoran od čekanja svake nedelje na jedan odgovor i znam da sam tako umoran od ovoga gospodine, veoma sam štetan za svoj život. Imam samo taj novac i potreban mi je tako važan gospodine, molim vas, želim da dobijem svoj račun i moj novac nazad gospodine, molim vas, dozvolite im da dozvolite da moj račun bude aktivan i moj novac nazad da ga povučem. Sigurnost gospodine, ono što žalim za 1kbet kazino je ono što je moje oni imaju ono što pripada meni. Pokreću ih da dobiju ono što imam, rade i osvojili to nije ono što im pripada, gospodine
Dragi mahamed123,
Imajte na umu da svaka uključena strana (igrač, kazino, zaposleni u casino.guru) ima 7 dana da odgovori, a vaša žalba je daleko od jedina koja je podneta na našoj veb stranici.
Što se tiče vašeg problema, da li sam dobro razumeo iz vašeg poslednjeg posta da ste koristili druge naloge za sportsko klađenje?
pozdrav svima,
Hvala, mahamed123, na dodatnim informacijama. U jednom od svojih poslednjih postova spomenuli ste da ste koristili druge naloge za sportsko klađenje, ali niste ništa osvojili od sportskog klađenja. Dakle, da li sam dobro razumeo da ste koristili druge naloge i igrali sportsko klađenje sa ovim nalozima?
Dragi 1kBet Casino tim,
Možete li pogledati moju poslednju e-poštu u vezi sa ovim slučajem i dati mi tražene detalje?
Dragi Branislave,
Pošta vam je poslata
Srdačan pozdrav,
1kBet tim
Dragi kazino guru
Da, i betsports klađenje sa ovim nalogom je sada blokirano i rekao sam vam da se ne sećam ako pobedim ili izgubim jer ne snimam ekran i ne mogu da se prijavim jer je blokiran sa 1kbet kazinom i isto tako sa jednim nalogom na koje se moj brat i moji prijatelji prijavljuju sa mojim korisnikom sa svojim nalozima i njihovim sportom za klađenje koristeći svoje naloge i rekli su da se kladimo, ali je bilo predaleko da se ne mogu setiti da li su pobedili ili izgubili, ali veruju da je sportsko klađenje završeno, gospodine
Dragi mahamed123,
Nakon što smo prikupili sve potrebne informacije i obavili internu diskusiju sa mojim timom, odlučili smo da zatvorimo ovu žalbu kao neopravdanu zbog kršenja uslova i odredbi kazina – razumni razlozi za verovanje da ste se registrovali i koristili više od jednog naloga u kazinu.
Online kazina takođe treba da budu zaštićena od zloupotrebe od strane igrača, a pravila koja zabranjuju više naloga po igraču su jedan od načina kako da se spreči zloupotreba njihovog sistema ili bonus ponude, au ovom slučaju bi bilo veoma teško ili čak nemoguće dokazati da niste igrali sa drugim povezanim nalozima. Kazino je to jasno naveo u svojim Uslovima i odredbama, a vi ste ih prihvatili prilikom registracije. Prekršena pravila možete pronaći OVDE - odeljak 7.1., pravila 1. i 2.
Za budućnost i igranje u drugim onlajn kazinom, toplo preporučujemo korišćenje naloga u skladu sa Uslovima i odredbama kazina. To znači da možete koristiti samo 1 nalog po igraču/uređaju/IP-u/domaćinstvu/itd... koji je obično detaljno opisan u Uputstvima i uslovima većine ozbiljnih onlajn kazina.
Žao mi je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Ako niste zadovoljni rešenjem za pritužbu, preporučujem vam da konsultujete organ za kockanje koji reguliše rad kazina. U slučaju bilo kakvih pitanja, slobodno mi pišite na branislav.b@casino.guru .
Srdačan pozdrav,
Branislav, Kazino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
