Igrač je položio novac na svoj račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
21bit Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$300
21bit Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.8
21bit Casino ima Indeks sigurnosti od 7,8, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Napravio sam depozit od 300 USD preko neosurf vaučera (k3 vaučera od 100 USD). i dalje piše na čekanju na mom nalogu na mreži. Sada sam uplatio depozit u 1:32 ujutro po vremenu, sada je 10:26 ujutru i još uvijek piše na čekanju preko 8 sati. Razgovarao sam sa podrškom za kazino u nekoliko navrata i ne dobijam direktan odgovor. Rečeno mi je da otpremim priznanice. To sam uradio, onda mi kažu da bi trebalo da bude uskoro, a onda mi neko kaže 2 sata pa mi par puta kaže da javiće mi se putem e-pošte. Još uvek čekam e-poštu, onda mi kažu drugi put, zatim mi kažu 24 sata, a zatim mi kažu nekoliko dana. Tamo gde sam već razgovarao sa Neosurf-om, rekli su mi šta moraju da urade, nije tako teško, ali zašto me tuluju, ne znam. Pomislio bi na to koliko sam dugo njihov kupac koliko sam često igrao čak i da su imali problem, pomislio bi da bi od otprilike 10 ljudi sa kojima sam razgovarao barem nešto ponudio u međuvremenu zbog neprijatnosti i da bi klijenti bili zadovoljni i da bi imali dobru reputaciju, ne, oni ne mogu čak ni da isprate priču. Ali ako biste mogli da mi pomognete, bilo bi veoma zahvalno, samo se nadam da mogu da vam iznesu priču. Srećno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Shihab81,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. U takvim slučajevima kada depozit nikada nije pripisan na kazino račun igrača, obično preporučujemo da kontaktirate dobavljača plaćanja. Pošto ste to već uradili, da li biste mogli da nas obavestite da li ste dobili bilo kakvu potvrdu da je uplata uspešno obrađena? Molim vas, prosledite mi ga zajedno sa svom relevantnom komunikacijom između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
