Igrač iz Italije smatra da kazino ima namještene igre. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Igra bek Jacka se ne ponaša pošteno, deluje kao ruglo napravljeno na način da igrači gube novac.. Statistički mislim da je nemoguće da je diler imao 3 uzastopna servirana Black Jacka, plus beskonačan niz 20 serviranih. ili rezultati dobijeni apsurdnim kombinacijama koje uvijek dovode dilera do rezultata 20 21 ili jedan poen iznad igrača
The back Jack game does not behave fairly, it seems like a mockery made in such a way as to make the players lose money .. Statistically I think it is impossible that the dealer has had 3 consecutive Black Jacks served, plus an infinite series of 20 served. or scores obtained with absurd combinations always bringing the dealer to the score of 20 21 or one point above the player
Il gioco back Jack non si comporta in modo equo, sembra una presa in giro fatta in modo tale da far perdere soldi ai giocati.. Statisticamente credo sia impossibile che il banco abbia avuto 3 Black Jack serviti consecutivi, più una serie infinita di 20 serviti o punteggi ottenuti con combinazioni assurde portando sempre il banco sul punteggio di 20 21 oppure un punto sopra il giocatore
Dragi Matija,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Želim da vas obavijestim da ne možemo napraviti slučaj samo na osnovu onoga što opisujete ili vaših pretpostavki. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre rade. Preporučio bih da pročitate naš članak o omjeru isplate (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, proslijedite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Mattia,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing or your assumptions. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Kristina
Dragi Matija,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Dear Mattia,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.