Igrač iz Portugala ima poteškoća u pristupu svim funkcionalnostima svog naloga. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reakcije".
Automatski prevedeno:
22bet Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.200 €
22bet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kada pokušam da podignem novac jedina stvar koja mi se čini je "nema dostupnih sistema" i nemam mogućnost podizanja.
Također ne mogu igrati u kazinu ili većini igara na web stranici.
Poslao sam nekoliko mejlova u poslednje dve nedelje, ali nisam dobio odgovor od osoblja.
Jako bih volio da mi neko može pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani lucassousa001,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li molim vas da nam kažete kada ste zadnji put uspjeli pristupiti svim funkcijama vašeg kazino računa? Je li vaš račun u prošlosti uspješno verificiran? Jeste li pokušali s nekim drugim uređajima pristupiti vašem računu?
Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poslednji put sam se povukao sa sajta u junu prošle godine.
Moj nalog nikada nije verifikovan u prošlosti, ali sam poslao svoj ID pre skoro 2 nedelje i nisam dobio odgovor.
Probao sam i druge uređaje i svi su rekli isto.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani lucassousa001,
Nažalost, želio bih da vas obavijestim da s obzirom na to da ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa 22bet kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati sa predstavnicima live chata, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od 22bet kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev kazina 22bet Casino. Želeli bismo da dozvolimo ovom slučaju još jednu šansu da se reši i pomognemo obema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani lucassousa001,
Predstavnik kazina nas je obavestio da je vaš proces verifikacije uspešno završen i da je sve u redu.
Možete li ljubazno potvrditi ovu informaciju?
Hvala vam.
Automatski prevedeno:
