Igrač iz Indije se žali da nije dobio bonus za povraćaj novca. Žalbu smo odbili kao neopravdanu.
gospodine, ja i moj prijatelj igramo 24 kladionice i oboje smo završili više od 100000 INR, ali 2% bonusa nije uplaćeno na moj račun u poslednjih 7-8 dana, tako da vam dajem svoj ID i ID mojih prijatelja pa vas molimo da proverite i vratite.
moj id je p***@gmail.com, a id mojih prijatelja je k***@gmail.com
takođe je priložen Ekcel list za vašu referencu.
Poštovani suratipiiush1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Možete li da nam kažete da li ste poslali tiket korisničkoj podršci kazina i već ste dobili odgovor? Ako niste direktno kontaktirali kazino, idite na veb lokaciju ( https://24betting.com/casino ), a zatim otvorite ćaskanje uživo i chatbot će vam odmah dati opcije:
Kliknite na odgovarajuće dugme i unesite relevantne detalje koje bot traži. Ako ste to već uradili i dobili bilo kakav odgovor od kazina, molimo vas da ga prosledite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk i navedite broj tiketa.
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dragi gospodine,
Svakodnevno razgovaram sa 24betting u meniju korisničke podrške, ali on mi svakodnevno odgovara jer će bonus automatski biti pripisan na vaš nalog, ali nisam dobio nikakav bonus na svom nalogu, tako da rešite problem što je pre moguće.
Dragi gospodine,
Svakodnevno razgovaram sa 24betting u meniju korisničke podrške, ali on mi svakodnevno odgovara jer će bonus automatski biti pripisan na vaš nalog, ali nisam dobio nikakav bonus na svom nalogu, tako da rešite problem što je pre moguće.
Poštovani suratipiiush1,
Imajte na umu da nismo u mogućnosti da primoramo kazina da vam daju bonuse. Važno je napomenuti da kazina nisu u obavezi da nude bilo kakve pogodnosti svojim igračima i mogu isključiti pojedince iz svojih promotivnih ponuda bez prethodnog obaveštenja. Mi ne intervenišemo u ovim stvarima i dozvoljavamo kockarnicama da donose sopstvene odluke o tome ko prima nagrade za lojalnost, a ko ne.
Izvinjavam se što nisam u mogućnosti da vam ponudim dodatnu pomoć.
Gospodine,
Sedeli smo sa tvojom nadom ali si i ti digao ruke.
Dajem vam i ekcel list dokaz.
Poštovani suratipiiush1,
I meni je žao. Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.