Igrač iz Indije je uplatio novac na kazino račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Iznos mog depozita nikada nije uplaćen na kazino račun rs 250 molimo vratite moj račun.......
Dragi SHIVAMURTHY,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želio bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne riješi.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što bude pripisan na vaš kasino račun.
Možete li mi reći da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Molimo vas da prosledite svoju potvrdu o uplati zajedno sa svim relevantnim komunikacijama na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Uplata novca nikada nije pripisana kazino računu rs 250 novca zadržati na kazino računu molimo gospodine vratite moj novac ......
Hvala casino
Hvala ti, SHIVAMURTHY, na e-poruci. Nažalost, trebat će mi stvarni snimci ekrana te dvije transakcije. Molimo vas da ih proslijedite što je prije moguće.