NaslovnaPritužbe24CasinoBet - Igrač se žali na neovlašteni polog.

24CasinoBet - Igrač se žali na neovlašteni polog.

Automatski prevedeno:

Iznos: £120

24CasinoBet
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 19/10/2020 | Slučaj je zatvoren : 04/11/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva žali se na neovlaštenu transakciju. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Igrali i položili 20 funti na ovoj stranici. Međutim, nekoliko dana kasnije 120 GBP je terećeno s mog bankovnog računa ove kompanije, a ja nisam bio ovlašten. Kontaktirao sam 24casino.bet i oni su odbili primanje ovih uplata. Recite samo plaćanja koja sam odobrio. Definitivno su to bili oni jer sam promijenio podatke o svojoj kartici i oni su bili jedina stranica na kojoj sam igrao od promjene karte.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li nas posavjetovati da li ste u prošlosti položili bilo kakve depozite i primali dobitak iz ovog kasina? Da li dobro razumijem da je umjesto 20 GBP na vaš račun terećeno 120 GBP ili su to bile dvije različite transakcije (20 GBP + 120 GBP)? Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je zajedno s potvrdom o transakciji na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo


da, izvadili su 3 lota od 40 funti sa mog bankovnog računa. Položio sam samo 20 i 15 funti

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo,

Da li je iznos od £ 120 pripisan vašem casino računu? Možete li proslijediti svoj bankovni izvod i bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kasina?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nijedan £ 120 nije pripisan računu. Poslao sam vam e-mail.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Žao mi je, još uvijek nisam ništa primio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti