Igrač iz Holandije je zatražio povlačenje mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".
The player from Netherlands has requested a withdrawal one month prior to submitting this complaint. Unfortunately, winnings haven’t been received yet. The complaint was closed as 'unresolved' as the casino has more than 15 cases marked “No Reaction Policy”.
Igrač iz Holandije je zatražio povlačenje mesec dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".
Dobro, čekam na povlačenje više od mesec dana, nadoknade ono što moram da čekam da konfigurišu ako sam igrao (bez varanja) Mislim trošim pare i kažu mi da li varam? Valla nesposobni prvi put igram na stranici, a oni mi to kažu da mi ne plaćaju. Jasno mi je ili će mi dati moj novac ili ću te prijaviti i učiniti sve da se stranica zatvori. Jer ovo se zove prevara
Good, I've been waiting for my withdrawal for more than a month, they make up what I have to wait for them to configure if I've played (without cheating) I mean I spend money and they tell me if I cheat? Valla incompetents is the first time I play on a page, and they tell me that to not pay me. I have it clear or they give me my money or I report you and do everything possible to have the page closed. Because this is called scam
Buenas llevo más de un mes,Esperando mi retiro,me inventan que tengo que esperar para que ellos configuren si yo eh jugado (sin trampas) ósea me gasto dinero y me dicen que si hago trampas? Valla incompetentes es la primera vez que juego en una paguina,y me dicen eso para no pagarme.Yo lo tengo claro o me dan mi dinero o os denuncio y hago lo posible para que le cierren la página.porque esto se llama estafa
Draga AMIRALOVE,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim povlačenjem i razumem vašu zabrinutost. Ipak, želim da istaknem da smo primili mnogo pritužbi na odloženo isplate iz ove specifične kockarske ustanove. Bez obzira na mnoge podnete slučajeve, kazino je odlučio da ima pristup Politici nereagovanja svim našim pokušajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja.
Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekanje na vaš novac i nepostojanje povratnih informacija o tome kada ćete ga dobiti, a takođe se iskreno nadam da će vam na kraju vaši dobici biti poslati.
Možete li proslediti snimak ekrana vašeg zahteva za povlačenje na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?
Hvala unapred na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear AMIRALOVE,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, I’d like to emphasize that we received many complaints about delayed withdrawals from this specific gambling establishment. Regardless of many submitted cases, the casino decided to have a No Reaction Policy approach to all our attempts to negotiate any kind of issues.
I can only imagine how frustrating it must be waiting for your money and not having any feedback about when you’ll receive it and I also genuinely hope that your winnings will be sent to you eventually.
Could you please forward a screenshot of your withdrawal request to petronela.k@casino.guru?
Thank you in advance for your cooperation and reply.
Best regards,
Petronela
Velika je sramota da mi pričate o sporovima ili da mi nešto kažete, da smirim više od 100 ljudi koji ovde čekaju svoj novac, da prestanu da pričaju toliko i da plate šta moraju, ja sam čekao 2 meseca, gospodo, 2 meseca za moj novac, a oni kažu da ako moraju da potkrepe šta? Da nije prevara? Ako ste prevaranti vi koji pokušavate da to popravite tako što ćete mi reći da čekam više? Već sam upozorio i upozoriću ponovo ako za nekoliko dana ne vidim svoj novac, nemam šta da izgubim, sve da dobijem jer ono što ima je dokaz
It is a great shame that you talk to me about disputes or tell me something, to calm down more than 100 people who are here waiting for their money, stop talking so much and pay what they have to do, I have been waiting for 2 months, gentlemen,2 months for my money, and they say that if they have to corroborate what? That it is not a scam? If the scammers are you who try to fix it by telling me to wait more? I already warned and I will warn again if in a few days I don't see my money, I have nothing to lose, everything to gain because what there is is evidence
Es una vergüenza muy grande que me hables de disputas o me digas algo,para calmar a más de 100 personas que tienen aqui esperando por su dinero,dejaros de tanto palique y paguen que es lo que tienen que hacer llevo esperando 2 meses señores,2 meses por mi dinero, y dicen que si tienen q corroborar el que? Que no sea una estafa? Si los estafadores sois ustedes que encima intentas arreglarlo diciéndome que espere más? Yo ya lo avisé y lo aviso otra vez si en unos días no veo mi dinero,no tengo nada que perder.todo de ganar porque lo que si hay son pruebas
Draga AMIRALOVE,
Nažalost, želim da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa 24CasinoBet-a da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od 24CasinoBet-a. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Dear AMIRALOVE,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of 24CasinoBet to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate. We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts to resolve any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from 24CasinoBet. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.