Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva uskraćeno je povlačenje zbog trajne provjere. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
24M Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: £10.000
24M Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
1.5
24M Casino ima Indeks sigurnosti od 1,5, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Položim 10 000 funti i vratio sam ih, oni mi neće odgovoriti na e-mail o verifikaciji i povlačenju, a sada sam predao dokumente brinem se oko identifikacije krađe
MOLIM VAS POMOĆI Moram vratiti svoj novac
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Glitter13,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Prije koliko dana ste zatražili povlačenje i započeli provjeru računa?
Provjerio sam opće uvjete i to sam pronašao https://24mcasino.com/templates/company/terms_and_conditions :
„Ako se vrijednost depozita ne odigra u potpunosti prije nego što se zatraži povlačenje, Kompanija zadržava pravo da naplati račun kupca kako bi pokrila sve razumne troškove koji se odnose i na depozit i na povlačenje. Ako je potrebno, vrijednost traženog povlačenja može se u skladu s tim smanjiti, ali naknada nastala na računu kupca neće premašiti 10% dotičnog depozita. "
Možete li nas posavjetovati da li ste položili svoja deponirana sredstva barem jednom kako zahtijevaju pravila prije nego što zatražite povlačenje?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo prigovor zatvoriti kao "riješen" u našem sustavu. Hvala vam puno, Glitter13, na potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
