Igrač iz Velike Britanije od septembra čeka na povlačenje. Na kraju smo zatvorili žalbu kao 'neriješenu' jer kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
24M Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 151
Iznos: £500
24M Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
30. septembra 2021. podigao sam 500 funti putem bankovnog transfera. Još uvijek nisam dobio ova sredstva.
prije toga sam završio proces verifikacije i kasino mi je to potvrdio da mogu uspješno povući.
Poslao sam mnogo mnogo e-mailova u kazino (jedini način da ih kontaktiram) i oni su poslali samo nekoliko "copy paste" nejasnih odgovora koji ne odgovaraju na moja pitanja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani The_WebStar,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Jeste li već uspješno isplaćivali ili vam je ovo prvi pokušaj?
Koji je status vašeg povlačenja, molim vas – da li je na čekanju ili je obrađeno?
Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na kristina.s@casino.guru ili je postavite ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, podigao sam male iznose ranije (manje od £100) i primio sam sredstva.
ne prikazuje se u mojim isplatama na čekanju, što dovodi do toga da vjerujem da je obrađeno na kraju kazina.
jedina druga komunikacija koju sam imao sa kazinom bila je u avgustu kada sam provjeravao kako da verifikujem svoj račun. Kao što možete vidjeti iz priloženog 
snimci ekrana Učitao sam relevantnu papirologiju.
hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Za vašu informaciju, upravo sam dobio priloženi odgovor od kazina. Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno The_WebStar na vašem odgovoru. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Tomasu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će se vaš problem uskoro riješiti na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo The_WebStar!
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Pozvao bih predstavnike
24M Casino uložio ovu žalbu kako bi nam pomogao da riješimo ovaj problem povlačenja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Napominjem da na prethodne pritužbe upućene ovom kazinu nikada nisu odgovorili. Također sam im poslao e-mail sa svog kazino računa u kojem ih obavještavam o ovoj žalbi i tražim od njih da odgovore kako bismo to riješili i kako bih mogao dobiti svoj novac.
hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zamolili bismo 24M Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani The_WebStar,
Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.
Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock