Igrač iz Nemačke ima problem sa kazinom 24Slots, gde su i bonus na depozit i stanje izbrisani nakon nekoliko sati igranja, uprkos tome što je igrao samo jednu igru. Kontaktirana je podrška za ćaskanje i problem se razmatra.
Automatski prevedeno:
24Slots Casino - Bonus igrača je konfiskovan.
Automatski prevedeno:
Iznos: 537 €
24Slots Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
0d 6h 22m 50s
Rezime slučaja
pre 1 nedelje
Prevod
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Zdravo, igrao sam sinoć u kazinu 24Slots sa bonusom na depozit. Igrao sam nekoliko sati, a onda su odjednom moj bonus i moj bilans izbrisani. Igrao sam samo jednu utakmicu, i ne razumem zašto. Kontaktirao sam podršku za ćaskanje i to je u toku. Ovo nije prvi put da igram tamo. 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Haiat05,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Možete li mi poslati link do snimka ekrana koji ste aktivirali i igrali? Alternativno, ovde možete poslati snimak ekrana bonusa zajedno sa njegovim specifičnim uslovima i odredbama.
Možete li ljubazno navesti kada ste tačno aktivirali ovaj bonus? Da li ste se pobrinuli da se igrate sa njim pre nego što istekne?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo, aktivirao sam bonus 21.10.2024 i obrisan je tokom noći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hvala vam na snimcima ekrana. Čini se da bonus klađenje možda nije završeno u potrebnom vremenskom okviru. Da biste dodatno pomogli, da li biste mogli da navedete tačnu vezu do bonusa zajedno sa njegovim specifičnim odredbama i uslovima? U Uslovima i odredbama treba da postoje detalji u vezi sa vremenskim ograničenjem za ispunjavanje uslova za klađenje.
Hvala vam i radujem se vašem odgovoru da nastavim sa istragom.
Automatski prevedeno:
Hayat05 ima 0d 6h 22m 50s da odgovori
