NaslovnaPritužbe24VIP Casino - Igrač se bori da povuče svoj dobitak.

24VIP Casino - Igrač se bori da povuče svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

24VIP Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 16/06/2020 | Slučaj je zatvoren : 01/07/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Nemačke doživljava poteškoće oko povlačenja zarade. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Otkupio sam besplatan vaučer od 20 eura. uslov je bio da se dobiju 35x ulozi.


Čudo sam to i učinio. Uslov: max 50 eura bonus plaćanja


Naravno da su htjeli biti plaćeni.


Problem: prvo se moralo platiti 50 eura da bi se stvorio preduvjet. Dakle ukupno 100 eura isplate.


Prošao sam celu proceduru identifikacije. Da li je to potvrđeno telefonom i popunite sve obrasce i podatke o pasošima itd. Procedura je trajala skoro 3 tjedna jer sam pogriješio u formularima napisanim na engleskom jeziku, a odgovor dobijate samo svaki drugi radni dan.


Nepristojnost 10 bila je da bih trebao potvrditi kazinu e-poštom da su svi pravilno unijeli moje podatke. Ova jednostavna pošta s jedinom rečenicom "da sve je tačno" također je trajala 4 radna dana (um radni dani u Australiji)


Danas sam konačno u redu da mogu povući novac.


I to je min. jednako teško koliko je identificirati. Sve morate unijeti ručno. Iban je brzo čak zatražio i adresu moje banke.


I sada najbolje: transferi počinju samo od 160 eura.


Plaćanje s Bitcoin-om od 100 eura


Ali nemam Bitcoina račun ili novčanik


Dakle, ne mogu povući nikakav novac ni nakon 3 tjedna. Ni mojih 50 nisam platio ni ja.


I ne mogu platiti 60 eura, jer je maksimalni iznos plaćanja 100 eura, a 160 eura bilo bi previše. Sve iznad 100 postavljeno je na nulu.


4 sata napornog chata podrške nisu donijeli ništa. podrška nije razumjela šta želim i na kraju su me uputili u njihov "financijski odjel".


Valjda ću dobiti odgovor za 4 radna dana.


Ovaj kazino je poslednji kriminalni klub. U 15 godina igranja na mreži, nikada nisam vidio ovakvu bandu prevaranata. Ostanite daleko od australijskih kockarnica. Podrška je srednjovjekovna i bezobrazna i kao mušterija samo šamar u lice

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Kristijane

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem vaš problem sa povlačenjem. Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kasino. Nekoliko faktora kao što su Autoritet za licenciranje, geolokacija i ugovori s pružaocima plaćanja imaju veliki utjecaj.

Ako bi vas casino preporučio da koristite Bitcoin e-novčanik, preporučio bih otvaranje Bitcoin računa. To je brzo, sigurno i uvijek možete pretvoriti bitcoin u gotovinu i na kraju ga premjestiti na bankovni račun. Dostupno je puno internetskih članaka u kojima možete naučiti kako to funkcioniše i odlučiti bi li vam to odgovaralo (npr. Https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin / ) Javite mi kako ste odlučili i dogovorit ćemo se kako nastaviti ovaj slučaj. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da dobijete svoj dobitak što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Christian,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti