Igrač iz Indije položio je novac na račun kazina, ali čini se da su sredstva izgubljena. Reklamacija igrača uspješno je riješena.
napravio depozit od 2500 upi upi, tada se ta stranica depozita automatski zatvorila prije nego što unesem svoje podatke, sada imam evidenciju depozita, ali ne mogu poslati, jer ti momci nemaju tim za podršku i ne možemo kontaktirati nikoga od svih. kada pozovem broj mobilnog telefona koji je dat za upi uplatu, neće prekinuti poziv. ovo je potpuna prevara. ne možemo im se javiti ili žaliti,
Dragi GAGAVISION,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i proslijedili potvrdu o uplati. Žao mi je što čujem o vašem problemu.
Želio bih vas upozoriti da ako vaš depozit nikada nije pripisan vašem kazino računu, jedino što možete učiniti je da se obratite svom pružatelju usluga plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne uplaćujete više sredstava dok se problem ne riješi.
Ako se novac izgubio tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što se uplati na vaš račun u kasinu.
Možete li molim vas savjetovati je li to vaš prvi depozit u ovom kazinu?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog problema. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
jedini problem je što nema načina da ih kontaktirate, nema brige o korisnicima, napokon sam dobio račun za telegram i oni su mi pomogli riješiti problem u roku od jednog dana.želio bih da na stranici pruže korisničku podršku tako da neće biti problema bilo koga
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo žalbu zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam puno, GAGAVISION, na vašoj potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru