Igrač iz Njemačke ima poteškoća s povlačenjem sredstava. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
4 Crowns Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 218
Iznos: 2.000 €
4 Crowns Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
casinobtc.bet i 4crowscasino ne isplaćuju mi dobitak. Insistira na tome da svaki put ne koristi drugačiji izgovor za plaćanje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Hakan,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li nas posavjetovati da li je vaš račun u potpunosti potvrđen? Da li su vam savjetovali zašto ne možete podići dobitak? Je li to problem sa internim kasino sistemom ili je povezan samo s vašim računom?
Imajte na umu da bez potvrde vašeg računa nećete imati pravo na nikakva povlačenja. Međutim, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem i da što prije dobijete dobitak. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Želim podići dobitak sa svog računa 4crowscasino putem bankovnog transfera, nema problema sa mnom. Ne žele platiti nevolje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Možete li nas posavjetovati da li je vaš račun u potpunosti potvrđen? Puno vam hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Provjera računa nije problem .casinobtc.bet mora znati odakle dolazi problem i mora mi to reći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti puno, Hakan, što si pružio sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Hakan,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati kazino 4 Crowns u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino 4 Crowns da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
4crowns casino Moje povlačenje otkazano ponovo se vratilo na casino račun
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Žao mi je što nisam mogao pomoći više, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu Casina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može zatražiti ponovno otvaranje ove žalbe u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
