Igrač iz Indije nije dobio svoju ponudu za besplatne okrete početkom meseca kao što je obećano. Kazino je kreditirao okretaje 9. dana u mesecu, ali su sada istekli zbog kašnjenja, a na upite igrača se ne odgovara. Žalba je odbijena jer je igrač i dalje mogao da koristi besplatne okrete čak i ako su stigli sa zakašnjenjem i njegov trenutni bilans je izgubljen u kazinu.
zdravo, postoji ponuda za besplatno okretanje svakog meseca u skladu sa našim opkladama u kojima su dodali besplatne obrtaje 1. dana u mesecu, ali su kreditirali moje okretaje 9. dana u mesecu koji se sada ne prikazuje u igri jer ističe, ali prema t&c koji će biti kreditiran 1. dana u mesecu postoji greška kompanije što je kreditiran 9. u mesecu, sada tvrdim da moji besplatni spinovi ne odgovaraju, priložio sam snimak ekrana ispod radi boljeg razumevanja 
Zdravo Arbaz143,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 4raBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Koji su svi ti drugi bonusi i kako znate koji je bonus lojalnosti?
Pogledajte još jednom uslove jer jasno piše da će bonus biti dodat prvog ponedeljka u mesecu, a ne prvog dana koji je u ovom slučaju bio 7. avgust.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
da, takođe proverim bonus u ponedeljak, ali su ga dodali u sredu draga
pogledajte datum na snimku ekrana kada je upisan 9. avgusta, ali ponedeljak je bio 7. avgusta
moj nalog još uvek nije verifikovan, ali igram tamo od pre mnogo godina, ali još uvek me nisu tražili verifikaciju kada će pitati sigurno ću to učiniti
i ovo je jedina ponuda za besplatne spinove na lestvici, zato sam siguran da bonus pripada ovoj ponudi.
Zdravo Arbaz143,
Možete li molim vas da nam kažete da li ste ikada ranije primili tih 300 okretaja? Da li ste vi zatražili te druge bonuse od 30 FS ili ih je kazino automatski dodao? Šta vam je kazino odgovorio kada ste ih pitali u vezi sa odloženim okretajima?
30 freespin je bilo za drugu ponudu.. 300 freespin je bilo za mesečni program lojalnosti
da, razgovaram sa podrškom, ali oni nisu od pomoći u ovome
Zdravo Arbaz143,
Samo da razjasnimo još nekoliko stvari pre nego što pokušamo da stupimo u kontakt sa kazinom - pošto ste dobili spinove 8.8., kada su tačno istekli? Da li im je rok istekao odmah ili ste još imali vremena da se kladite?
Takođe vas molimo da prosledite bilo kakvu srodnu komunikaciju između vas i kazina nikolas.b@casino.guru .
Zdravo Arbaz143,
Molimo Vas da odgovorite na sva prethodno postavljena pitanja i prosledite traženu komunikaciju na gore navedenu e-mail adresu.
kada je kredit istekao, poslao sam vam e-poštu u komunikaciji sa podrškom i priložio sam i ovde
podneo sam ovu žalbu 14. avgusta, a danas je 5. septembar da li je zaista od pomoći? kazino guru do sada čak ni ne proučava moj slučaj
kada će moj slučaj biti rešen čak i vi odgovarate za celu nedelju
Zdravo Arbaz143,
Bavimo se mnogim pritužbama i zato to traje duže. Međutim, vaš slučaj još uvek nema smisla, zašto ste podneli žalbu ili kontaktirali kazino tek 15. avgusta - na taj način je očigledno istekao. Ako je bonus pripisan 9.8., zašto ga niste iskoristili do 12.8.?
kada mi korisnička podrška u međuvremenu nije pomogla pa sam odlučio da dođem ovde
ako pošaljem zahtev 15, ali niste razumeli da su kreditirali besplatne spinove sa 3 dana zakašnjenja kao što su pomenuli u t&c. u t&c kažu da će se besplatni spinovi kreditirati prvog ponedeljka u mesecu, ali se kreditiraju u sredu!
zdravo želim da zatvorim svoj nalog od 4rabeta zamolite ih da zatvore moj nalog više mi ne treba pomoć u vezi sa ovim. 1. položio sam depozit od 47000 u apoenu od 26000+10000+6000+5000 ukupno 47000 u kojem sam napravio 70k+ pa sam izvršio povlačenje istog dana kada traže kic dajem im sve dokumente od kojih su tražili u kojima uzimaju 15+ dana da to verifikuju nakon verifikacije momentalno oni smanjuju moj limit povlačenja sa 1 lak na 1000rs i mogu da povuku maksimalno 5000 dnevno u apoenu od 1000. oni su samo sranje, imam 75k+ saldo nakon verifikacije tako da mi je potrebno 15 dana da upotpunim svoj balans moja banka podizanjem 5000rsa u jednom danu. motika može biti ovako jeftin sajt. pa sam odlučio da svoj bilans postavim na 0 i to sam uradio i pobegao sa ovog jeftinog sajta, zamolite ih da zatvore moj nalog odatle. ne volim čekanje. ako greškom položim 50k tamo i napravim 1L, moram da čekam 20 dana da uzmem u banku i moram da izvršim 5 podizanja od 1000 svaki dan 😂.. hvala 4rabet na vašoj jeftinoj usluzi
Zdravo Arbaz143,
Ovako nisko ograničenje povlačenja nije tako uobičajeno i kazino bi definitivno trebalo da dozvoli veća povlačenja jer bi bilo potrebno vreme da se podigne veći iznos. Nisam siguran kako bismo vam drugačije mogli pomoći ako ste već izgubili ravnotežu. Da li ste takođe tražili da vam zatvore nalog?
Što se tiče vašeg prvobitnog problema sa bonusom, nije važno da li je kasnije pripisan, onda bi trebalo da bude kao da je opklada dostupna 3 dana nakon što ste primili spinove, i dalje ste imali vremena da ga uložite (što znači da ste ih primili 9,8 ., klađenje je bilo dostupno do 12.8.)
Ne želim nazad svoj izgubljeni novac, samo sam ovde da potvrdim koliko su jeftini
Zdravo Arbaz143,
Na osnovu svih navedenih činjenica, sada ćemo zatvoriti žalbu, ali će i dalje ostati vidljiva javnosti.
Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakvu drugu nevolju u bilo kom onlajn kazinu, rado ćemo pokušati da vam pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
