Igrač iz Indije ima problem sa depozitom od 1240 rupija uplaćenom na 4rabet 26. jula, koji nije uplaćen na njegov račun. Nakon što je potvrdio kod svoje banke da je uplata uspela, 4rabet i dalje tvrdi da nije primio depozit.
Položio sam 1240 rupija na 4rabet 26. jula, ali ovi ljudi do sada nisu dodali moj depozit.
Kada sam razgovarao sa njihovom korisničkom podrškom, rekli su mi da Vaša uplata nije stigla i rekli su mi da razgovaram sa svojom bankom.
Zatim sam razgovarao sa svojom bankom, moja banka je podnela žalbu za povraćaj sredstava i nakon 10 dana banka mi je rekla da je uplata uspela.
Kada sam ponovo razgovarao sa 4rabetom, rekao je da nisam primio nikakvu uplatu i da još nije dodao moj depozit.
Molim vas Casino Guru, vi ste taj koji može nešto da uradi.
Poštovani mrgabbar141107,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim situaciju.
Da li sam dobro razumeo da je vaša banka zahtevala povraćaj vašeg depozita? Povraćaj sredstava se dešava kada vaša banka zahteva da poništi transakciju zbog problema sa plaćanjem. U vašoj situaciji, oni nisu primili depozit koji ste dali kazinu. Kao rezultat toga, vaša banka je zatražila da otkaže transakciju i vrati vam novac. Ovaj proces osigurava da ako sredstva ne stignu u kazino, ona budu vraćena na vaš račun.
Da li je izgubljeni depozit vraćen na vaš bankovni račun nakon 10 dana od zahteva banke za povraćaj sredstava?
Da li ste ranije napravili neki uspešan depozit u ovom kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Gospodine, kada sam razgovarao sa bankom, rekli su mi da je zahtev za povraćaj sredstava poništen jer je trgovac rekao da smo dodali depozit na račun korisnika.
Ali kada sam to rekao 4rabetu, rekli su da nismo dobili nikakva sredstva.
Prvi put sam probao ovaj kazino nakon što sam video njegovu ocenu na Casino Guru-u. Mislio sam da će to biti dobar sajt, ali ne dodaju nikakav depozit.
Uplatio sam depozit na ovoj veb stranici 26. jula. Danas je 6. septembar i nisam dobio nikakva sredstva od banke i nije dodata na moj 4rabet račun.
Dobio sam e-poštu od banke u vezi sa ovim slučajem, pogledajte priloženi snimak ekrana
Molim vas pomozite gospodine 🙏
Hvala na informacijama. Pošaljite mi izvode iz banke za mesec jul, avgust i septembar. Moja adresa e-pošte je veronika.l@casino.guru .
Poštovani gospodine
Molimo proverite svoju e-poštu. Šaljem vam svoj bankovni izvod. Proverite
Hvala vam na izvodu iz banke.
Možete li mi takođe proslediti originalnu e-poštu koju ste dobili od banke u vezi sa povraćajem sredstava ( veronika.l@casino.guru )? Ovde ste postavili snimak ekrana, ali bih voleo da vidim ceo imejl. Takođe, pošaljite mi svu komunikaciju između vas i kazina u vezi sa vašim izgubljenim depozitom i svim drugim dokazima koji se mogu smatrati važnim. Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Hvala vam, ali mi niste prosledili imejl iz vaše banke. Već ste je poslali ovde kao snimak ekrana, međutim, voleo bih da vidim celu originalnu poruku. Hvala vam na razumevanju i saradnji.
Hvala vam puno, mrgabbar141107, što ste dali sve potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Mirki ( miroslava.d@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.