Igrača iz Indije je blokirao 4rabet, navodeći kao razlog prevaru nakon što je zaradio bonus novac. Igrač je tvrdio da je njegov nalog nepravedno blokiran nakon što je osvojio sumu od 7500 INR. Kazino je, međutim, tvrdio da je igrač prekršio njihova pravila koristeći više naloga. Tim za žalbe je zatražio dokaz od kazina, koji je dostavljen i potvrdio je prekršaj igrača. Shodno tome, žalba igrača je odbijena pošto su postupci kazina smatrani opravdanim.
Moj nalog je blokirao 4rabet jer sam zaradio bonus novac koji je glavni razlog za blokiranje mog naloga je naveo da sam izvršio varanje ili neku drugu lažnu aktivnost koju nikada nisam uradio. Zaradio sam bonus novac da igram jetk igru koju sam poslao poštom i poslao svoju aadhar karticu na verifikovani moj nalog, ali uzalud. Ljubazno deblokirajte moj nalog.
Poštovani nkumar65917,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Pored toga, ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, molimo vas da je prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Otvorio sam svoj nalog 6. aprila 2024. i istog dana obaveštenje u 4rabet aplikaciji pokazuje da vaš nalog nije uspeo da automatski verifikuje na našem serveru i blokira moj nalog. Šaljem svoju aadhar karticu napred i nazad timu za podršku 4rabet, ali su mi rekli da je vaš nalog trajno blokiran i novac više nije dostupan za povlačenje i klađenje. Moj iznos je oko 7500 Rs.
Hvala vam puno, nkumar65917, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Pozdrav,
Hvala vam nkumar65917 što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih zamolio 4raBet kazino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto je nalog igrača blokiran i šta možemo da uradimo da pomognemo u rešavanju ovog problema.
Hvala vam!
Gospodine molim vas uradite to brzo jer je moj novac zaglavljen u 4rabet id-u. Želim da podignem iznos.
Dobar dan dragi učesnici spora!
Ovaj korisnik nije prošao verifikaciju i bio je zabranjen.
Ali kako ima sve dokumente potrebne za verifikaciju, to mi dokazuje da jeste prošao verifikaciju
4rabet je prevara namera veb stranice je jasna da ne daju zarađeni novac
Imam svu dokumentaciju koja znači da se moj nalog blokira
Hvala vam na pojašnjenju predstavniku 4raBet kazina . Da li bi bilo moguće dati detaljnije objašnjenje situacije? Ako je potrebno, možete proslediti bilo koju informaciju koja će biti poverljiva na moju e-poštu. ( peter.c@casino.guru ) Hvala unapred na saradnji!
Moj dokument je originalan i nema šanse da verifikacija nije uspela. 4rabet pojašnjenje je pogrešno i želim da se otvori moj 4rabet nalog i želim da vratim svoj zarađeni novac
4rabet ima bilo kakav dokaz o neuspešnoj verifikaciji
Dobar dan poštovani učesnici spora.
Ovaj korisnik je blokiran zbog kršenja pravila naše platforme. Posebno za korišćenje više naloga.
S poštovanjem,
4rabet team
Hvala vam na ažuriranju 4raBet kazina . Da li bi bilo moguće obezbediti bilo kakav dokaz o više naloga? Sve informacije možete proslediti na moju e-poštu. ( peter.c@casino.guru ) Hvala unapred na saradnji!
Dobar dan!
Šaljemo vam dokaz da je igrač prekršio naša pravila i koristio višestruki nalog.
Još jednom vas podsećam da ne dajemo pravo na objavljivanje ili otkrivanje podataka sa ovih snimaka ekrana.
Ovo je samo za internu upotrebu Casino Guru Managera da reši zahtev u našu korist.
Šta to znači , ako nemate nikakav dokaz o blokadi mog naloga , onda mi vratite moj novac koji sam zaradio pa mi blokirali nalog , rekli ste da nemate prava , kako da verujem ovoj izjavi koju govorite istina. Pisanje pojašnjenja nije dovoljno za blokiranje mog naloga, trebalo bi da imate čvrst razlog da blokirate moj nalog sa dokazom. Pisanje pojašnjenja nije dovoljno. Dokažite to sa čvrstim razlogom dokazom
Poštovani nkumar65917 , zatražio sam dodatno pojašnjenje situacije od kazina i čekam odgovor. Obavestiću vas o svakom daljem razvoju događaja. Hvala vam na strpljenju tokom ovog vremena!
zdravo Peter,
Već smo vam poslali dokaz da je igrač prekršio naša pravila i koristio višestruki nalog na vašoj e-pošti, proverite.
Još jednom vas podsećam da ne dajemo pravo na objavljivanje ili otkrivanje podataka sa ovih snimaka ekrana.
Ovo je samo za internu upotrebu Casino Guru Managera da reši zahtev u našu korist.
Hvala vam na ažuriranju predstavnika 4raBet kazina , pregledao sam informacije koje ste dali i zatražio dodatna pojašnjenja. Ponovo ću poslati email koji sam prethodno poslao kao odgovor na dostavljene dokaze. Hvala unapred na saradnji!
Dragi nkumar65917 , obavestiću vas o svim daljim dešavanjima. Hvala vam na strpljenju tokom ovog vremena!
Gospodine, izgubio sam svojih 7500 Rs. Usled
4rabet. Molimo vas da mi pružite dokaz o neuspešnoj verifikaciji, biće lično sa vama i sa mnom 4rabet
4rabet ne može dati informacije o tome jer je potpuno kriv
Dobar dan!
Šaljemo vam dokaz da je igrač prekršio naša pravila i koristio višestruki nalog.
Još jednom vas podsećam da ne dajemo pravo na objavljivanje ili otkrivanje podataka sa ovih snimaka ekrana.
Ovo je samo za internu upotrebu Casino Guru Managera da reši zahtev u našu korist.
Potpuno je pogrešno, 4rabet nema dokaz o blokadi mog naloga, blokirao je moj nalog zbog osvajanja bonusa. 4rabet je lažna i lažna stranica. Kažem svima da ne preuzimaju i igraju na 4rabet-u, to je aplikacija za prevaru
Hvala vam na pojašnjenju predstavniku 4raBet kazina .
Dragi nkumar65917 , kazino mi je pružio nepobitne dokaze o višestrukim računima. Smatramo da su preduzete radnje opravdane i da ćemo naknadno odbaciti vašu žalbu. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Srdačan pozdrav,
Peter
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
