Nalog igrača je blokiran iz nepoznatog razloga. Pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina, bili smo primorani da zatvorimo ovu žalbu kao „nerešenu“. Igrač je tvrdio da ima samo jedan nalog, ali kazino je navodno naveo više naloga i pružio dokaze o kršenju pravila. Uprkos uzastopnim pokušajima da se kontaktira igrač radi daljeg pojašnjenja, odgovor nije primljen. Stoga je žalba odbijena.
Nalog mi je blokiran kako da deblokiram nalog, recite mi
Već sam verifikovao svoj nalog
Dragi Ovezsh,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 4raBet kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti? Zašto je kazino zatvorio vaš nalog? Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Nick
4rabet kompanija za prevare gubim sav novac ovo ne odgovara na moja pitanja, kontaktirajte me VhatsApp broj +91******
Dragi Ovezsh,
Da li vas je kazino kontaktirao sa bilo kakvim objašnjenjem pošto je vaš nalog blokiran?
Nema podrške za 4rabet da mi kaže više naloga da imam samo jedan nalog takođe verifikovan
4rabet stanje je veliki iznos koji je blokiran moj nalog
Hvala Ovezsh za sve date informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Tomasu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Zdravo Ovezsh,
Pregledao sam vaš slučaj i u potpunosti razumem vašu zabrinutost. Daću sve od sebe da vam pomognem u rešavanju problema tako što ću kontaktirati kazino.
Želeo bih da zamolim 4raBet kazino da se pridruži ovom razgovoru i podeli više informacija u vezi sa slučajem. Možete li da navedete razloge zašto je nalog igrača blokiran?
Hvala vam.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Vaš nalog je blokiran zbog kršenja korisničkog ugovora naše kladionice. Pravila možete detaljnije pročitati ovde: https://4rabet.com/rules
Ne možemo da deblokiramo vaš nalog i ne postoji način da vratimo sredstva, pošto se Kladionica u potpunosti odriče obaveza prema ovim sredstvima.
Za više informacija pišite ovde: support@4rabet.com
Ova poruka 4rabet tim za podršku 
Molim vas molim vas da mi pomognete 🥺🙏
Ne razume o čemu govorite
4rabet kazino kompanija za prevare
Molim vas pomozite mi 🙏😭😭😭
Dragi Ovezsh,
Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
U međuvremenu, preporučujem vam da kontaktirate Curacao Gaming Authoriti ( complaints@gaminglicences.com ) i podneti im žalbu. Uprava za igre na sreću ima više opcija i alata za pomoć igračima.
Obavestite me da li vam treba pomoć oko podnošenja žalbe ili kako su oni odgovorili ako to možete učiniti sami ( tomas.k@casino.guru ).
Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev 4raBet kazina. Želeli bismo da dozvolimo ovom slučaju još jednu šansu da se reši i pomognemo obema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.
Dobar dan!
Možemo vam poslati dokaz da je korisnik prekršio 13. stav pravila ( https://4rabetsite.com/terms-and-conditions ):
zloupotreba bonusa ili drugih promocija;
i/ili korišćenje nepoštenih spoljnih faktora ili uticaja (poznato kao varanje);
i/ili uzimanje nepoštene prednosti (kao što je definisano u nastavku);
otvaranje duplikata naloga;
i/ili preduzimanje lažne prakse ili kriminalne aktivnosti (kao što je definisano u nastavku), predstavljaju
„Zabranjene prakse" nisu dozvoljene i predstavljaće materijalno kršenje Uslova korišćenja. Preduzećemo sve razumne mere da sprečimo i otkrijemo takve prakse i da identifikujemo relevantne aktere ako do njih dođe. U skladu sa gorenavedenim, međutim, nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu koju biste mogli da pretrpite kao rezultat bilo koje zabranjene prakse, a sve radnje koje preduzmemo u vezi sa istim biće po našem sopstvenom nahođenju.
Ovom korisniku je zabranjeno korišćenje više naloga.
Da bismo vam poslali dokaze o korisnikovom kršenju naših pravila, navedite svoju korporativnu adresu e-pošte, jer dokaze ne šaljemo javnosti.
Pozdravi,
4rabet team
Poštovani 4raBet kazino,
Molimo pošaljite sve relevantne informacije na michal.v@casino.guru . Čekaću vaš odgovor.
Dobar dan
Dokaz da je korisnik prekršio pravila sajta poslali smo na vašu e-poštu.
Pozdravi,
4rabet team
Dragi Ovezsh,
Zbog dokaza koje sam mogao da pregledam, čini se da ste imali više naloga na 4raBet platformi.
Možete li ovo da komentarišete?
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Uredi odgovor.Izbriši odgovor
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
