Igrač iz Indije je prijavio da je njegov nalog u kazinu blokiran bez prethodnog obaveštenja zbog neuspelog procesa verifikacije.
Moj nalog je blokiran jer verifikacija nije uspela bez ikakvih informacija.
Dragi ketanpallavimeet,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zdravo Kristina,
Hvala na odgovoru.
Fokusiram se na igre klađenja (Aviator) dok je moj nalog bio aktivan.
Da, 200.000 INR (vrednost spora) je bilo na mom nalogu.
Akumuliram svoje dobitke bez aktivnog bonusa.
Za više informacija tražili su od mene verifikaciju lica samo za verifikaciju naloga.
Molim vas pomozite mi da rešim problem.
Položio sam 30000 INR što je previše za mene.
Prema njihovom odgovoru, prekršio sam pravila veb stranice (nisam verifikovan).
Tražili su od mene samo verifikaciju lica koja je uspešno obavljena kao mi kao verifikacija e-pošte i broja telefona.
Ne mogu da razumem koju sam proveru ostavio.
Hvala vam puno na odgovoru, ketanpallavimeet. Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Zdravo Kristina,
Ovde objavljujem komunikaciju sa Kazinom na telegramu.
Napisao sam e-poštu kazinu, ali nisam dobio odgovor od njih.
Dobio sam samo odgovor kao u nastavku.
Podrška
9:49 (pre 7 sati)
meni
Vaš zahtev (19597) je primio 4rabet tim za podršku. Vreme odgovora može potrajati do 24 sata. Trudimo se da vam odgovorimo što je pre moguće
Da biste dodali dodatne detalje/snimke ekrana, odgovorite na ovu e-poruku.
Predat mi je dokaz lične karte.
Pan kartica i Aadhar kartica
Zdravo Kristina,
Dobio sam e-poštu od 4Rabet.com 5. aprila kao u nastavku.
Zdravo Ketankumar Borad,
Dobre vesti! Vaš profil, Ketankumar Borad, je uspešno deblokiran i sada možete da se vratite u igru.
Slobodno se prijavite i nastavite sa svojim aktivnostima. Ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica, ne oklevajte da nas kontaktirate .
S poštovanjem, 4rabet tim
Ali u roku od 2 minuta dobio sam još jednu e-poštu od 4Rabet.com kao u nastavku.
Zdravo Ketankumar Borad,
Nadamo se da će vam ova e-poruka dobro stići. Sa žaljenjem vas obaveštavamo da vaš profil, Ketankumar Borad, nije prošao našu automatsku verifikaciju i da je privremeno blokiran.
Za bilo kakva pitanja ili pomoć, slobodno nas kontaktirajte.
S poštovanjem, 4rabet tim
Dakle, vaš nalog je ponovo otvoren, a zatim ponovo zatvoren? Da li sam dobro razumeo da trenutno nemate pristup svom kazino nalogu?
Da, sada nemam pristup da otvorim svoj kazino nalog.
Prema poslednjem razgovoru sa njima na Telegramu zbog više naloga, moji nalozi su blokirani.
Nemam više naloga na 4Rabet kazinu.
Pomozite mi da deblokiram nalog.
Hvala vam puno, ketanpallavimeet, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( peter.c@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Pozdrav,
Hvala vam ketanpallavimeet što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih zamolio 4raBet kazino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto je nalog igrača blokiran i šta možemo da uradimo da pomognemo u rešavanju ovog problema.
Hvala vam!
Dobar dan poštovani učesnici spora.
Ovaj korisnik je blokiran zbog kršenja pravila naše platforme. Posebno za korišćenje više naloga.
S poštovanjem,
4rabet team
Zdravo,
Hvala na odgovoru.
Nemam više naloga.
Ako imam više naloga, zašto sam dobio e-poštu, vaš nalog je verifikovan i vaš račun za igre je uspešno dopunjen sa 5000 INR. Sada možete početi da igrate i kladite se!
Nakon deponovanja iznosa, pokrenuo sam bat na platformi i osvojio i kreirao 5 zahteva za povlačenje novca, ali nije uspeo nakon 2 dana, dobio sam odgovor na vaš zahtev koji nije ispunjen zbog nedovoljnog bilansa. dok je to vreme dovoljan iznos na nalogu. I odjednom sam dobio e-mail Vaš nalog je blokiran zbog neuspele verifikacije.
Ovo nije ispravan način da se ovako tretira.
Moj zahtev upućen Casino Guru timu, molim vas da pogledate temu i pomozite mi da deblokiram svoj nalog i mogu da podignem svoj pobednički iznos od 200000 INR.
Pozdravi,
Ketan B***
Hvala vam na ažuriranju 4raBet kazina . Da li bi bilo moguće obezbediti bilo kakav dokaz o više naloga? Sve informacije možete proslediti na moju e-poštu. ( peter.c@casino.guru ) Hvala unapred na saradnji!