Igračica iz Indije je imala blokiran nalog nakon što je osvojila 75 lakha dok je igrala i želela je da se nalog deblokira kako bi pristupio njenom dobitku. Tim za žalbe je zatražio pojašnjenje i produžio vreme za odgovor za sedam dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena jer dalja istraga nije mogla da se sprovede.
Moj nalog je blokiran Osvojio sam iznos koji sam deponovao iznos moj sopstveni iznos 3macks igrao sam a
Igra velike jabuke koju sam zarađivao iz dana u dan i osvojio sam ukupno 75L iznad, molim deblokirajte moj nalog
Dragi pavank,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
