Igrač iz Indije je imao problem sa odloženim drugim povlačenjem iz onlajn kazina. Prethodno je uspešno povukao dobitke, ali njegov drugi zahtev nije obrađen posle 24 sata, što ga je zabrinulo. Igrač je takođe prijavio da ne može da pristupi svom nalogu i istoriji povlačenja. Uprkos naporima našeg tima da mu pomogne i kontaktira kazino, iz kazina nije primljen nikakav odgovor. Igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Curacao za dalju pomoć. Slučaj je prvobitno bio zatvoren kao nerešen zbog nedostatka saradnje kazina. Međutim, kasnije je ponovo otvoren kada je kazino tvrdio da su sva povlačenja igrača uspešno obrađena. Zbog nedostatka potvrde od igrača, žalba je na kraju odbijena, ali se mogla ponovo otvoriti u bilo kom trenutku.
