Igraču iz Velike Britanije otkazana je njegova zarada zbog postavljanja oklade veće od 30% zadnjeg depozita. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from United Kingdom had his winnings cancelled due to placing a bet greater than 30% of the last deposit. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igraču iz Velike Britanije otkazana je njegova zarada zbog postavljanja oklade veće od 30% zadnjeg depozita. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Ostanite dalje od ove stranice. Ulog možete staviti samo na više od 29% vašeg depozita. Sretni su što trošite 30% na opkladu i ako izgubite gubite, ali ako pobijedite, oni će ukloniti dobitak. Dakle, ako položite 100 funti i potrošite 30 funti na blackjack i pobijedite, obrisat će dobitak kad se želite povući. Osvojio sam 300 funti na prorezima, a zatim sam igrao blackjack i prešao maksimum od 29% i osvojio više. Zatim su odnijeli sve dobitke, uključujući i one izgrađene prije „kršenja".
Stay away from this site. You can only place a bet stake no more than 29% of your deposit. They are happy for you to spend 30% on a bet and if you lose you lose but if you win they will remove the winnings. So if you deposit £100 and spend £30 on blackjack and win, they will wipe the winnings when you want to withdraw. I won £300 on slots and then I played blackjack and went over the 29% max and won more. They then took all winnings including those built up before the "breach".
Dragi Dan,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam T&C i ovo sam pronašao https://www.6black.com/general-terms-conditions/?lang=hr :
„Pravila klađenja
. Morate se kladiti u skladu s posebnim pravilima igre u kojoj igrate.
. Pridržavamo pravo zadržati bilo kakvo povlačenje i / ili oduzeti sve dobitke i bonuse za neregularnu igru.
. "Nepravilna igra" između ostalog uključuje:
Postavljanje ukupnih uloga jednakih ili većih od 30% vrijednosti depozita koji se trenutno igra.
Korištenje Martingale-a, dupliranja i sličnih sistema i strategija. "
Koliko znam, već ste upoznati sa postojećim uvjetima, samo sam htio da budu vidljivi ostalim igračima, ako čitaju ovu žalbu.
Želio bih vas upozoriti, Dan, bilo je nekoliko sličnih pritužbi i sve se završilo neriješeno. Međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama moglo bi pomoći promjeni pristupa kasina.
Možete li potvrditi da niste iskoristili bonus prilikom uplate sredstava? Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti njihovo stajalište, odmah nakon vaše potvrde. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Dan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked the T&Cs, and this is what I found https://www.6black.com/general-terms-conditions/?lang=en:
"Betting rules
. You must bet according to the specific rules of the game you are playing.
. We reserve the right to withhold any withdrawals and/or confiscate all winnings and bonuses for irregular play.
. "Irregular play" includes, inter alia:
Placing total bets equal to or greater than 30% of the value of the deposit currently in play.
Using Martingale, double-up and similar systems and strategies."
I understand that you’re familiar already with the existing terms and conditions, I just wanted them to be visible for other players, if reading this complaint.
I would like to warn you Dan, there have been several similar complaints and they all ended up unresolved. However, the decrease in rating caused by unresolved complaints could help to change the casino's approach.
Could you please confirm that you haven’t redeemed any bonus when depositing funds? We will contact the casino and ask for their standpoint, right after your confirmation. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Dragi Dan,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Dear Dan,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.