Igraču iz Hrvatske blokiran je račun nakon što je prikupio 200 EUR dobitka. Žalba igrača sada je uspješno riješena.
Automatski prevedeno:
7 Reels Casino - Igrač se bori da se prijavi na svoj račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 200 €
7 Reels Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.0
7 Reels Casino ima Indeks sigurnosti od 8, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ne mogu se prijaviti, na svom računu imam 200 €, kad pokušam prijaviti to kažu da račun ne postoji.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Luka,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Mogu samo zamisliti koliko je ta frustrirajuća situacija za vas. Posjetio sam web stranicu kazina, ali trenutno je na održavanju:
Vidite li istu poruku kada idete na https://www.7reels.com/? Ako ne, kontaktirat ću kockarnicu i tražiti njihovu suradnju u rješavanju ovog slučaja, ali prvo, molim vas da mi kažete jeste li dobili ikakva objašnjenja od kasina (možda je sakriven u neželjenoj pošti)? Možete ga proslijediti na moju adresu e-pošte: petronela.k@casino.guru. Postoji li obavijest ili poruka prilikom pokušaja prijave? Šta tačno piše kada pokušate da unesete svoje korisničko ime? Koliko razumijem, može izgledati puno pitanja, ali želio bih da vaš problem shvatim što je moguće preciznije. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Vrlo dobar Luka. Molim vas, možete li mi potvrditi da je pitanje sada riješeno i žalbu mogu zatvoriti kao 'riješenu'? Hvala vam puno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno hvala Luka na potvrdi. Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne oklevajte da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
