Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva već pet nedelja pokušava da se povuče, ali su svi pokušaji odbijeni. Igrač prijavljuje da je isprobao sve dostupne metode povlačenja i da je dostavio dokaz o korespondenciji, ali i dalje ne dobija značajan odgovor ili napredak.
Već 5 nedelja pokušavam da izvršim povlačenje, svaki put kada je ovo odbijeno, poslao sam brojne mejlove i pokušao da razgovaram putem ćaskanja uživo, ali nisam dobio odgovor, dobitak nije bio rezultat bonusa na depozit, sve je to bilo iz mojih sredstava. Bio sam izuzetno ljubazan prema osoblju, ali i dalje nigde nisam uspeo da podignem svoja sredstva, više puta mi je rečeno da sačekam i biće obrađeno, ali i dalje ništa, isprobao sam svaku funkciju podizanja od banke do kriptovalute i oni su odbijeni svaki put sam priložio snimak ekrana svih odbijenih pokušaja povlačenja.
Dragi bakuru,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.
Da li ste ranije uspešno podizali novac iz ovog kazina?
Možete li potvrditi da li ste prošli punu KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li ste komunicirali sa korisničkom podrškom o razlogu zašto se vaši zahtevi za povlačenje stalno odbijaju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Nikada nisam izvršio uspešno povlačenje, pokušavao sam da se povučem više od 4 meseca i nikada nisam bio uspešan, moj KIC je potvrđen i verifikovan, ovo sam verifikovao dva puta i još uvek je u potpunosti verifikovan, moj dobitak je potpuno bez bonus sredstava i Stalno sam pokušavao da šaljem e-poštu i ćaskam uživo, mogu da priložim kopije svega ovoga ako je potrebno u protekle 4 nedelje, ali na kraju nisam dobio nikakav odgovor, i nemam pojma da li ću ikada dobiti povlačenje, hvala vam što ste se vratili meni tako brzo. 🙂
Zdravo, priložio sam kopije transkripata sa ćaskanja uživo, i sve e-poruke koje sam poslao i od kojih nisam dobio odgovor za neke dodatne dokaze o tome. Molim vas da se ovo ne objavljuje javno
pošto sadrže moje detalje, hvala.takođe sam priložio svoj potpuno verifikovani nalog, pogledajte prilog
Hvala puno, coper, na saradnji. Sada ću vašu žalbu preneti koleginici Dominiki ( dominika.l@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Međutim, želeo bih da vas upozorim da je uobičajena praksa 7Bets.io kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnoge nerešene žalbe sa oznakom „Politika bez reagovanja", nastavljamo da pokušavamo.
Dragi bakuru,
Ovo je Dominika i od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i želeo bih da pozovem 7Bets.io Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Casino.Guru
Hvala vam što ste pozvali kazino da odgovori. Bilo bi sjajno da jesu, ali nisam baš siguran da hoće, potpuno razumem da li su oni novi i mali kazino da bi isplata velikih iznosa mogla biti teška, ako je to slučaj Samo bih voleo da mi se depoziti refundiraju ako je to mogućnost, čini mi se da ovo traje već godinama, samo bih želeo rešenje
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock