NaslovnaPritužbe7BitCasino - Igrač sumnja na nefer igru.

7BitCasino - Igrač sumnja na nefer igru.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$10

7BitCasino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 09/04/2024 | Slučaj je zatvoren : 10/04/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Nedostatak dokaza od strane igrača

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Australije je prijavio da je, nakon što je osvojio 850 dolara na slotu, kazino odložio zahtev za povlačenje, zbog čega je izgubio sve svoje dobitke. On je osumnjičio kazino za nameštanje i nepravedno manipulisanje slotovima i tražio je transparentnost i pravičnost. Međutim, Žalbeni tim je naveo da bez čvrstih dokaza o igračevim tvrdnjama ne mogu nastaviti sa žalbom. Tim je podsetio igrača da je on taj koji je morao da pruži dovoljno dokaza da podrži ove tvrdnje, pošto je osvajanje 850 dolara sugerisalo da igre nisu nameštene. Stoga je žalba odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Osvojio sam 850$ na slotu.

Odmah kontaktiram podršku za verifikaciju mojih dokumenata i onda podižem novac. Gurao sam jer znam da sa novcem na računu rizikujem da ponovo igram loose.

I oni znaju za ovaj problem i pokušavaju da vas iskoriste.

Uzeli su sve vreme i našli svaki izgovor da mi ne dozvole da se povučem.

Rezultat je da sam igrao i izgubio.

Ne želim da se žalim zbog novca, želim da se žalim jer je ono što su uradili nepravedno, a takođe pretpostavljam da su namešteni.

Kažem im da je lakše ostvariti bonuse kada imate aktivan bonus koji vas tera da uložite 30/40/50 puta nego da nemate aktivni bonus.


Govorili su o lojalnosti, RNG itd...

Tražim od njih da mi pokažu istoriju 100 slučajnih naloga i dokažu mi da ne manipulišu slotovima.


Takođe pitam zašto postoji tako velika razlika između depozita i povlačenja. Zašto se tako fokusirati samo na povlačenje?


Rezultat?

Posle stotina pošte ne mogu da dokažu svoju lojalnost (verovatno zato što nema), a odgovor za povlačenje uopšte nema smisla.

Pomozite mi da ih razotkrijem molim!


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Poštovani Alek90trp,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.

Srdačan pozdrav,

Kristina


Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Imam otprilike 100 mejlova u kojima pokušavam da dokažem da su lojalni i redovni kako kažu.

Svaki put mi daju odgovore koji nemaju nikakvog smisla, a takođe nemaju nikakve veze sa lojalnošću itd...

Moje je pravo da dokažem da je ono što sam rekao istina ili ne mogu ništa da uradim i samo moram da prihvatim da je ovaj Kazino namešten i da on nastavlja da krade mnogo novca njihovim klijentima?

Dozvoljeno im je da kažu da su legitimni i da ne moraju ništa da otkrivaju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Hvala na odgovoru, Alek90trp. Iako razumem vašu frustraciju, dozvolite mi da vas podsetim da ste vi taj koji optužuje kazino da nudi nameštene igre, pa ste vi taj koji mora da pruži dovoljno dokaza da podrži ove tvrdnje. Bojim se da vam kazino ovde ništa ne duguje. Rekli ste u svojoj prvoj poruci da ste osvojili preko 800 dolara i samo ovo me navodi da verujem da je vaše mišljenje najverovatnije pogrešno. Ne biste osvojili ništa ili vrlo malo da su igre nameštene, zar ne?


Žao mi je, ali bez čvrstih dokaza, ne možemo nastaviti sa ovom pritužbom i prinuđen sam da je odbijem. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti