Australijski igrač je osvojio 16000 dolara nakon 20 sati igranja na više slotova. Kazino sada odbija da izvrši isplatu, navodeći potrebu za dodatnom verifikacijom preko svojih provajdera, ali nije dao vremenski okvir za ovaj proces. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Osvojio sam 16000 dolara za 20 sati igranja na više slotova, a sada kazino odbija da im isplati, govoreći da moraju da izvrše dodatnu verifikaciju preko tamo provajdera i da neće dati vremensku liniju na ovom iv nikada nisam video ovo ni u jednom drugom kazinu
Zdravo slots101,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 7Bit Casino-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
