Igrač iz Čilea je tražio nekoliko povlačenja iz kazina, ali zahtevi nisu obrađeni. Žalbu smo zatvorili jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Pokušavam od 7. marta da podignem svoj novac, onlajn operateri vam daju hiljadu izgovora
Ponovo sam zatražio povlačenje prošle nedelje i danas ponovo prikazuje grešku i iznenađujuće da nema operatera na mreži
možete li mi pomoći 🙏
Draga paozavala,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
Imajte na umu da bez verifikacije naloga nećete imati pravo na povlačenje sredstava.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas