Igrač iz Italije se žali na neovlaštenu transakciju. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Dobro veče, koristili su moju prepaid karticu za dopunu 888casino računa za igru, treba napomenuti da nemam račun u tom kazinu. Kako mogu vratiti svoj novac? Nadam se da mi možete pomoći.
Draga Luca,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Da li možete da nam kažete ko je i kako deponovao sredstva na 888 Casino račun? Kako ste saznali za to? Da li ste ikada imali račun u ovom kazinu?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Primijetio sam to na izvodu kartice, ako želite mogu vam dati broj kartice kako bi kazino provjerio da li je igrač uplatio karticu koja nije njegova. Znao sam da za uplatu morate biti isti vlasnik računa i kartice. Da, prijavio sam se tokom pregleda, ali sada je račun zatvoren. Tako da ne znam kako su uspjeli uplatiti na karticu kod drugog vlasnika.
Jeste li kontaktirali svoju banku? Uvijek preporučujemo da odmah kontaktirate vlasti jer imamo ograničene resurse.
Imajte na umu da bi dokazivanje neovlaštenih transakcija u ovom iznosu bilo gotovo nemoguće jer je vaša plaćanja trebala biti zaštićena od strane banke, a obavještenja su poslana prije nego što se bilo koja transakcija tereti sa vašeg bankovnog računa.
Ako istraga iz banke nije zadovoljavajuća, predlažem da se direktno obratite policiji.
Zdravo, već sam blokirao karticu, klonirali će mi je, danas popodne ću se žaliti Već sam kontaktirao advokata, da li mislite da mogu povratiti novac? jer je kartica prepaid HYPE
Jeste li ikada koristili svoju prepaid karticu u ovom kazinu? S obzirom da ste ranije izjavili da nemate račun u 888 Casino kako bi kazino došao do vaših bankovnih podataka? Hvala ti.