Igračev račun je zatvoren bez daljnjeg objašnjenja. Prema kazinu, proces verifikacije nije završen. Na kraju smo odbili žalbu jer je igrač prestao da odgovara na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
888 Casino - Račun igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: 300 €
888 Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
7.4
888 Casino ima Indeks sigurnosti od 7,4, što ga čini kazinom sa iznad prosečnom sigurnošću. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ovi momci su zaključali moj račun od aprila odmah nakon što sam položio depozit i još uvijek odbijaju da ga otvore čak i nakon verifikacije moje lične karte, poa i kartice koju su tražili. Samo želim svoj novac nazad.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo christwin00wu,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 888 Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Od kada je tačno vaš račun zatvoren? Koliko ste uplatili u kazino? Jeste li primili povrat tog depozita? Je li vaš račun verificiran? Kada vam je zadnji put kazino odgovorio i šta je to bilo?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
1 - Moj račun je zatvoren onog drugog uplata 28. aprila.
2 - Uložio sam 300€.
3 - Nema povrata novca. Ukrali su mi novac.
4 - Moj nalog je verifikovan, a onda su počeli da traže dokumenta koja su već imali.
5 - Odgovorili su prije 3 sedmice rekavši da im trebaju dokumenti koje su već ovjerili.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala christwin00wu za sve informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Petru koji će vam od sada pomagati.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Bok christwin00wu,
Pogledao sam vaš slučaj i shvatio sam situaciju. Kontaktirat ću kazino i vidjeti mogu li pomoći. Pozivam 888 Casino na razgovor da učestvujem u rješavanju ove žalbe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zamolili bismo Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hej svima,
Imajte na umu da proces verifikacije još nije završen. Člana je kontaktirao naš tim za podršku putem e-pošte s dodatnim informacijama.
Čekaćemo njegov odgovor.
S poštovanjem,
888Casino
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala 888Casino timu na informacijama.
Dragi christwin00wu,
Molimo vas da me ažurirate.
Automatski prevedeno:
