Igrač iz Indije je napravio tri depozita u 888 Starz Casino, od kojih jedan nije pripisan na njegov račun. Uprkos nekoliko zahteva putem podrške za ćaskanje tokom tri meseca, njegov problem ostaje nerešen. Iako se čini da je ovaj problem rešen, žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Dragi ekansh69,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Hvala na vašem odgovoru, već sam kontaktirao svoju banku i oni su izjavili da je transakcija uspešna od svog kraja i da je novac uspešno kreditiran primaocu, može se lako pronaći po ID-u upi transakcije koji je vidljiv na snimku ekrana, poslao sam e-poštu kazino podrška nekoliko puta, ali nisu odgovorili ni u ćaskanju uživo, njihov tim za podršku kaže da zabrinuti tim proverava, i od 3 meseca dobijam isti odgovor, bilo bi mi od velike pomoći ako biste mogli da pozovete jednog od predstavnika caisna ovde da bi se moj problem mogao ozbiljno proveriti, hvala
Možete li, molim vas, da mi pošaljete svoj bankovni izvod iz aprila i maja 2023. godine, gde će biti vidljiva sva tri vaša depozita? Moja adresa e-pošte je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Hvala vam.
Poslao sam vam priznanice o uplati na poštu, pošto sam koristio različite novčanike za uplatu, pa sam vam poslao svaku pojedinačnu priznanicu, ljubazno proverite, hvala
Možete li potvrditi da ste kontaktirali MobikVik u vezi sa depozitom koji nije pripisan na vaš račun? Ako jeste, prosledite svoju komunikaciju na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Takođe, pošaljite mi izvod iz banke MobikVik od aprila pa nadalje. Hvala vam.
Poslao sam potrebne detalje na vašu e-poštu, hvala
Hvala vam puno, ekansh69, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Mihalu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti videti vaš problem rešen na vaše zadovoljstvo.
Zdravo ekansh69,
Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i samo da proverim, druga 2 depozita koje ste spomenuli su izvršena drugim načinom plaćanja od onog koji nedostaje preko MobiKvik-a? Možete li mi poslati izjavu o uspešnoj metodi depozita na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk Ja ću kontaktirati kazino da rasvetlimo ovu stvar.
Želeli bismo da pozovemo 888Starz Casino da se pridruži razgovoru.
Poštovani 888Starz Casino,
Možete li nam dati više informacija o tome zašto depozit igrača preko MobiKvik-a nije pripisan na račun igrača?
Dragi ekansh69 ,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim depozitom i razumemo vašu zabrinutost. Istražili smo vaš problem i otkrili da ste uplatili depozit na detalje koji ne pripadaju sistemu plaćanja.
Ako deponujete na ispravne detalje računa, sredstva se pripisuju u kratkom roku, kao što ste već videli kod druga dva depozita. U ovoj situaciji preporučujemo da kontaktirate primaoca. Ako imate bilo kakvih poteškoća, uvek smo spremni da vam pomognemo.
Savetujemo igrače da budu oprezni prilikom deponovanja, au slučaju bilo kakvih poteškoća, u potpunosti sarađuju sa kazinom i daju nam potrebne informacije.
Hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
888STARZ Manager
Zdravo, 888 starz tim, želeo bih da vas obavestim da sam poslao uplatu tačnom primaocu koja je bila prikazana na vašem prolazu u vreme depozita, međutim pošto su detalji vašeg naloga za depozit na vašoj veb stranici dinamični, oni se svakodnevno menjaju , sada nije moguće sa moje strane da pokažem relevantan dokaz, međutim bankovni podaci koje sam vam već dao, pažljivo ih proverite, sredstva se mogu lako pronaći, hvala
Dragi ekansh69 ,
Ponovili smo proveru i rezultati pokazuju da detalji navedeni u priznanici nisu izdati za zahteve koje ste kreirali. To znači da je transfer izvršen na detalje koji ne pripadaju platnom sistemu i da ste najverovatnije pogrešili.
Ako imate druge priznanice za ovaj datum - pošaljite ih na našu e-poštu processing@888starz.bet , proverićemo informacije i obavestiti vas.
Ako imate bilo kakvih pitanja, slobodno nas kontaktirajte, spremni smo da vam pomognemo.
Hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
888STARZ Manager
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
