Igrač iz Indije je deponovao novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Deponovao sam 6000rs 26. juna, ali bit se nije odrazio na stanje kazina i korisničku podršku jer uopšte ne daju optimalne odgovore, mislim da daju iste odgovore kao što je copi paste iz prethodnih 7 meseci... I nakon nekoliko dana su rekli da je isplata bila nkt u njihovu korist i tako kontaktirajte moju banku nakon toga sam kontaktirao svog baka, oni su mi pokvarili sve dokaze u vezi sa trabsakcijom i rekli su da su podigli i povraćaj sredstava, ali ovi 9vinz nisu odgovorili ni mojoj banci.... Prilažem sva dokumenta u vezi sa ovim zabrinutost i moj najveći poziv korisničkoj podršci 9vinz-a je bio momci, budite spremni da podnesem tužbu protiv vas ljudi na sudu za potrošače i moja najveća molba ljudima koji igraju onlajn kazina, momci, imajte na umu da 9vinz nemaju nikakvo odobrenje za prihvatanje indijskog poklona usluge plaćanja u vlasništvu kao što je phonepe upi itd., ali ih prihvataju bez ikakvih odobrenja, pa budite pažljivi ako deponujete novac preko tgen-a, oni će sigurno nestati i konačno ako moj amo Uskoro ne mislim da ću podneti tužbu ne samo na sudu za potrošače, takođe legalno, prilazim sudu pošto je moj brat bio advokat na visokom sudu i njegovo uverenje o zakonu takođe ću morati da prođem kroz to ako ne verujete..... Konačno mi treba 9vinz moj novac 6000rs nekako
Draga sreevarshcheerla786,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i prosledili priznanicu o uplati. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim da ako vaši depoziti nikada nisu bili uplaćeni na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude lociran i vraćen vama ili pripisan na vaš kazino račun.
Možete li da nam kažete da li je od vas zatraženo da dostavite sve bankovne izvode od neuspešnog incidenta? Da li postoji relevantna komunikacija između vas, kazina i banke koju biste mogli da prosledite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela