Igrač iz Indije ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Dragi time,
Ova veb stranica je zaista velika prevara i velika prevara. Skoro sam položio više od 14 lakha i izgubio sam sav novac. Danas kada sam osvojio 2.50.000 INR i pokušao da se povučem, odbili su moje povlačenje i opravdali potrebu za dodatnom verifikacijom. Ovo je neverovatno. Uradio sam sve formalnosti davno 2022. Možete da proverite sve snimke ekrana, a čak i ako imam komunikaciju putem e-pošte tog dana, obrišem svu verifikaciju.
Pomozite mi
Dragi Armano,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedno od kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga? Možete li molim vas šta predstavlja sporni iznos?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dragi gospodine,
Već sam davno uradio svoj KIC i nisam novi korisnik 9vinz onlajn kazina. Već sam izgubio 1,5 miliona indijskih rupija. Pre nego što je jedan od agenta za klijente razgovarao sa mnom i on je potvrdio i uradio moj KIC.
Oni to rade namerno da bih ja platio i izgubio sve
Nije ništa neobično da se od vas traži dodatna KIC verifikacija ako su prethodne provere obavljene pre nekog vremena. Da li ste bili obavešteni šta je konkretno potrebno da biste završili dodatnu verifikaciju ovog puta? Šta predstavlja sporni iznos, molim?