NaslovnaPritužbeAdmiral Shark Casino - Pokušaj igrača da se trajno isključi iz kazina zanemaren je.

Admiral Shark Casino - Pokušaj igrača da se trajno isključi iz kazina zanemaren je.

Automatski prevedeno:

Iznos: 250.000 €

Admiral Shark Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 30/09/2021 | Slučaj je zatvoren : 12/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Velike Britanije zatražio je trajno samoisključenje. Nažalost, upit je zanemaren. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

ive ih je zamolio da me trajno zabrane zbog ovisnosti o kockanju, ali mi stalno otvaraju račun i šalju mi ponude

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Muhamede,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Prije nego što kontaktiramo kazino i zatražimo njihovo mišljenje, možete li proslijediti e-poštu ili snimke ekrana koji pokazuju da ste poslali zahtjev za samoisključivanje? Moja adresa e -pošte je kristina.s@casino.guru. Jeste li u tom zahtjevu naveli koliko dugo želite da vam račun bude suspendiran i razlog zašto?

Na kraju, možete li pojasniti iznos spora od 250.000 €? Je li ovo iznos koji ste položili nakon što ste zatražili samoisključenje?

Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

ive Poslao sam vam e -poštu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Mohammed. Žao mi je, ali nisam našao vašu e -poštu. Da li biste bili tako ljubazni i proslijedili ponovo? Hvala vam puno.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Muhamede,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti