NaslovnaPritužbeAfricasino - Igrač se bori da završi KYC provjeru.

Africasino - Igrač se bori da završi KYC provjeru.

Automatski prevedeno:

Iznos: R15.000

Africasino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 05/09/2020 | Slučaj je zatvoren : 21/09/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Južne Afrike ima poteškoća s dovršenjem provjere računa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ovo je lažni kazino. Nakon slanja fizičkih dokumenata, poziva, fizičkih fotografija i popisa nastavljaju pronalaziti probleme samo da vam ne bi isplatili dobitak. Ovo je lažni kazino, oni vam samo ukradu novac. Nikada nećete vidjeti nijedan isplaćeni dobitak. Novac za obilazak uzimaju vrlo brzo svim načinima pologa, ali ako želite podići novac na isti račun, reći će vam da ne prihvaćaju vaše dokumente, a šta više trebate poslati, imam samo jednu osobnu iskaznicu, pa recite ja, kako dovraga mogu odbiti dokumente ako su to moji stvarni lični dokumenti. Ovo je ozbiljno najgore. Africasino je lažan, a oni su lopovi!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Chantel,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Nijedno od licenciranih kasina ne doživljava KYC olako i bojim se da ćete morati proći kroz ovaj postupak ako želite dobiti svoj dobitak. Predložio bih da kontaktirate kasino i saznate koji su tačno dokumenti potrebni te ih dostavite u najboljem mogućem kvalitetu, ispravnom formatu i što je prije moguće. Ako su svi podaci tačni, ne bi trebalo biti razloga da kasino odgađa vaše povlačenje.

Možete li vas molim vas savjetovati prije koliko dana ste zatražili povlačenje i započeli postupak provjere? Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Chantel,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti