Igraču iz Čilea blokiran je kazino nalog. Nakon detaljnijeg ispitivanja prikupljenih informacija, na kraju smo odbili ovu žalbu jer postoji dovoljno dokaza da je igrač prekršio odredbe i uslove kazina dajući netačne ili obmanjujuće podatke.
🙏🙏🙏🙏 Pomozite prijateljima, ne znam šta drugo da radim sa ovom kladionicom alegrebet.com i nadam se da će pomoći da se niko drugi ne vrati na ove stranice prevara...
Strašno mi je žao što sam napravio grešku kreirajući nalog na ovoj stranici zbog reklame koju sam video... kada sam pobedio i imao $6,390,268 moj nalog je blokiran bez ikakvog objašnjenja... moj nalog je verifikovan sa svom prihvaćenom dokumentacijom. ..Razgovarao sam sa njima svaki dan sa jedinim kontaktom koji imaju preko ćaskanja i jedini odgovor koji mi daju je da pošaljem e-mail i čekam odgovor....Svaki dan im šaljem mejlove za više od 1 nedelje i ne daju mi nikakav odgovor...
PODELITE PRIJATELjE MOLIM VAS 🙏 osim ako se ne stidite ovih lopova koji peru ruke kada se povrati malo izgubljenog...
vvv.facebook.com/AlegreBet
Dragi alejandroclaudio25,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa ALEGREBET kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran? Kako ste saznali da vam je nalog blokiran? Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, multiplaier) Da li ste postigli svoj trenutni balans sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Napravio sam svoj nalog pre otprilike 2 do 3 meseca gde je prvo što sam uradio bilo da verifikujem svoj nalog sa svim dokumentima koje je stranica tražila od mene... Pre 3 nedelje sam počeo da vidim da su ograničili iznos opklada, tada više nisam mogao da se kladim i kako su dani prolazili pre otprilike nedelju dana, već su mi blokirali pristup stranici.....prvo sam pokušao da izvršim povlačenje i odbijeno je, pitao sam sve dan i jedini Odgovor koji su mi dali je da je stranica u procesu ažuriranja i da će me nadležno odeljenje (sumnjam da postoji) uskoro obavestiti i da pošaljem sva svoja dokumenta i selfi sa moj dokument na e-mail support@alegrebet.com i da treba da sačekam odgovor, poslao sam im više od 20 mejlova svakog dana i nisu odgovorili ni na jedan...
Kladim se na sportske opklade i kazino uživo (blek Džek) na važne iznose...kako god da pobedim, izgubio sam mnogo više😞😞😞...
Dobio sam svoj balans bez aktivnog bonusa.... Saznao sam nešto o drugim igračima i izgleda da su uradili isto za većinu njih, izmišljaju da su u procesu ažuriranja da bi zadržali svoj balans
Hvala na objašnjenju, alejandroclaudio25.
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija (e-poruke, ćaskanje, snimci ekrana) iz kazina, možete li je poslati na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Čekaću vaš odgovor.
Hvala vam puno, alejandroclaudio25, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo alejandroclaudio25,
Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam ovaj slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlim ovu stvar.
Pozivamo ALEGREBET kazino da se pridruži razgovoru.
Poštovani ALEGREBET kazino,
Možete li nam dati informacije u vezi sa blokiranim nalogom igrača?
Dragi alejandroclaudio25,
Samo da vam dam brzo ažuriranje. Uspešno sam uspostavio kontakt sa kazino timom i oni su mi obezbedili kontakt osobu koja je odgovarajuća osoba da nam pomogne u rešavanju situacije. Trenutno od njih čekam dodatne informacije.
dobro Hvala... sa svoje strane, pokušao sam hiljadu puta i nisam dobio nikakav odgovor.
Dragi alejandroclaudio25,
Samo da vam dam brzo ažuriranje. Još uvek čekam više informacija iz ALEGREBET kazina.
Produžiću tajmer za dodatnih 7 dana da bih imao više vremena da pronađem odgovarajuće rešenje za ovaj slučaj.
Nemaju argumente da su mi blokirali nalog... Nikada nisam dobio odgovor na svoju e-poštu... ovaj kazino je velika prevara
Dragi alejandroclaudio25,
Nakon pažljivog pregleda dokaza i informacija koje je kazino pružio, bojim se da više nisam u mogućnosti da nastavim sa ovim slučajem.
Bezbednosni tim kazina je otkrio da ste, uprkos tome što je vaš nalog prethodno verifikovan, kasnije uneli pogrešne informacije prilikom uplata na svoj kazino nalog, pa je zbog toga vaš nalog označen kao sumnjiv. Kada ste zatražili povlačenje, tim za bezbednost kazina morao je da izvrši veoma detaljnu proveru i ovde je pronašao lažne podatke koje ste uneli. Nažalost, zbog činjenice da su ove informacije poverljive, ne možemo ih detaljnije obrazložiti, ali moramo da se složimo sa procedurom kazina za blokiranje vašeg naloga.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo da odbijemo ovu žalbu.
Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, ne ustručavajte se da nas kontaktirate.
Srdačan pozdrav,
Michal
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
