Povlačenje igrača zastaje bez dodatnih objašnjenja. Odbili smo žalbu jer nam igrač nije odgovorio.
Napravio sam svoj prvi depozit 200% lutanja i nisam mogao kladiti više od 7,50 $ Završio sam wagginging klađenjem manje od 5 USD i pridržavao se svih pravila i osvojio 35k, ali nikad nisam dobio odgovor zašto nisam mogao dobiti svoj winngs
Dragi Dolovan,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Prije nego što krenemo naprijed, dopustite mi da vam postavim još nekoliko pitanja. Je li vam ovo bio prvi zahtjev za povlačenje u kasinu? Kada ste zatražili povlačenje? Je li izvršena verifikacija KYC-a? Takođe vas molim ako imate bilo kakav relevantan razgovor između vas i kasina u vezi sa slučajem, proslijedite ga na nikolas.b@guruadmins.com .
Srdačan pozdrav,
Nick
Da, imam puno snimaka ekrana, poslat ću vam sve detalje koje ste upravo tražili
Dragi Dolovan,
Hvala vam na pružanju više dokaza. Međutim, nakon što provjerim vašu e-poštu, i dalje bih imao neko pitanje. Zašto je vaš saldo u kazinu 0? Je li casino poništavao sve vaše dobitke? Možete li i dalje pristupati svojim računima jer su zahtjevi za podizanje sredstava stari skoro 9 mjeseci. Ako i dalje možete da mu pristupite, možete li mi poslati svoju povijest klađenja na istu adresu e-pošte? Unaprijed hvala
Srdačan pozdrav,
Nick
Hej Nick da, ovo je od prije 9 mjeseci, hoće li postojati šansa da možda dobijemo novac ili njegova 2late? I da, još uvijek mogu doći na svoj račun i poslat ću U sve snimke zaslona koje imam u svakoj pojedinačnoj povijesti kladjenja.
Dragi Dolovan,
Hvala na brzom odgovoru. Veselimo se vašoj e-pošti. Javit ću vam se nakon što provjerim vašu povijest uloga.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dragi Dolovan,
Još uvijek nismo primili vašu istoriju klađenja. Možete li nam ga poslati? Ima li novosti u vezi s vašim slučajem?