Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Nakon što mu je tim za žalbe savetovao da sačeka najmanje 14 dana na proces povlačenja, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Kao rezultat toga, tim za žalbe je označio problem kao rešen.
Tražio sam prvo povlačenje od 14. 00:
30 ponoć 60 evra sa kripto lajtkoinom za koji mislim da je instant čekam skoro 2 dana ništa nisam završio proces verifikacije, 16/3/24 tražio sam drugo povlačenje, ali su ga odbili zašto ne znam i ne dozvoljavaju mi da uradim povlačenje, tako da mi nisu dozvolili da izaberem da sam ovde da podnesem žalbu za iznos od 160 evra, takođe ne mogu da ih dobijem ni da razgovaram ni da e-mail, osećam prevaru od njih, zato reagujem brzo.
Poštovani ntinos11155,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
