NaslovnaPritužbeAmok Casino - Problem odgovornog kockanja igrača u kazinu.

Amok Casino - Problem odgovornog kockanja igrača u kazinu.

Automatski prevedeno:

Iznos: 200.000 kr

Amok Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 12/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 16/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igračica iz Švedske provela je godine igrajući u Amok kazinu, ali su njeni depoziti značajno porasli tokom marta i aprila te godine, dostigavši 200.000 za mesec dana. Uprkos ovom abnormalnom ponašanju, kazino se nije raspitivao o njenom blagostanju. Igračica je tražila bonuse više puta dnevno i čak je počela da uzima SMS pozajmice da bi igrala. Njen račun je verifikovan od 2021. i verovala je da je kazino trebalo da reaguje na njene povećane depozite. Međutim, kako ona nije preduzela nikakve korake da spreči svoje depozite niti je kazinu ukazala na probleme sa kockanjem, zaključili smo da kazino nije u obavezi da nadgleda njene depozite. Stoga je žalba zatvorena kao neopravdana.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Igram u Amoku dugi niz godina. Tu i tamo nekoliko hiljada. Međutim, tokom meseca marta i aprila ove godine, to je eskaliralo jer sam deponovao 200.000 mesečno. Ni u jednom trenutku me kazino nije pitao kako sam, uprkos značajnom odstupanju od mog uobičajenog iznosa depozita. Tražio sam bonuse nekoliko puta dnevno. Uzeo sam čak i SMS pozajmice da bih igrao.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo emmisen89,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Amok kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li sam dobro razumeo da je vaš problem to što kazino ne pita odakle je deponovan novac?

Imajte na umu da sve licence ne zahtevaju dokaz o prihodu i ako imate problema sa visokom potrošnjom, uvek možete postaviti limit depozita u okviru svog kazino naloga.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo,


moj račun je verifikovan od otprilike 2021. Ali da pređem sa deponovanja oko 100 evra mesečno na oko 20.000 evra za nekoliko nedelja, onda kazino treba da preuzme odgovornost i reaguje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo emmisen89,

Da li ste ikada kazinu spomenuli probleme sa kockanjem na osnovu kojih bi trebalo da ograniče vaše depozite ili blokiraju vaš račun? Ako ne, tamo možete slobodno uplatiti bilo koju sumu novca i oni nisu odgovorni da kontaktiraju svakog igrača ako deponuju veći iznos novca.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Ne, nisam. Ali svakodnevno sam kontaktirao chat i tražio bonus jer sam deponovao mnogo novca. Ali kazina imaju odgovornost da stvaraju izvor bogatstva.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo emmisen89,

Nažalost, u tom slučaju ne možemo ništa da uradimo jer niste preduzeli nikakve korake da sprečite svoje depozite u kazinu i oni nisu u obavezi da prate depozite svakog igrača.

Žalba će sada biti zatvorena kao neopravdana.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti