NaslovnaPritužbeAmunRa Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

AmunRa Casino - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 140 €

AmunRa Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 14/02/2023 | Slučaj je zatvoren : 01/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Francuske ima poteškoća sa povlačenjem sredstava. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Posle brojnih prijava, nikako mi ne dozvoljava da podignem dobitak od 140 evra. Iako sam kontaktirao njihovu korisničku službu, nisam dobio nikakav iznos ili podršku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi dominus07,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš nalog?

Imajte na umu da bez verifikacije naloga nećete imati pravo na povlačenje sredstava.

Međutim, verujem da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem i dobijete svoje dobitke što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, nakon raznih pokušaja isplate, dobijam uobičajeni mejl od automatskog sistema da mi kaže da je način plaćanja netačan i da ubacim novi. U ćaskanju uživo sa amunrom nekoliko puta su mi rekli da sistem povlačenja mora biti isti kao sistem depozita. Prilažem snimak ekrana e-pošte. Prvo podizanje koje sam pokušao da napravim bilo je 10 evra koje sam, ako je bilo uspešno, tražio ostalih 130 evra.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala ti, dominus07, na ažuriranju. Drago mi je da čujem da ste primili barem mali deo svog dobitka. Možete li da nam kažete koji način plaćanja ste koristili za uplatu sredstava na svoj račun? pošto je vaš nalog već uspešno verifikovan?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi domynus07,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti