Igrač iz Indonezije zatražio je povlačenje prije manje od dvije sedmice. Od tada se čeka. Žalba igrača uspješno je riješena.
Moj zahtjev za povlačenjem odložen je od 13. studenog, podnio sam zahtjev za povlačenje u iznosu od 300 € putem bitcoina. položeni tamo 2x 20 €. svaki put kad zatražim podršku, rekli su da je u redu, ali nisu mi rekli tačno koliko mi treba da čekam da moje povlačenje stigne u novčanik.
U početku igram tamo bez bonusa na depozit, završim zahtjev za ulogom, ali gubim sve nakon prvog depoa, a zatim depoa i ponovo osvajam taj novac.
Dragi loetuw,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li potvrditi da ste dobili potvrdu da je vaš račun uspješno potvrđen?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
moj račun je u potpunosti verificiran oko 16. novembra, traže me da prenesem svoj selfi s chatom na web mjestu. dobio e-poštu s obavijesti da je moj račun uspješno potvrđen, ali nažalost, brišem ga.
i nakon toga rekli su mi da pričekam novac mi je stigao u novčanik, ali dok nisam uložio žalbu. tu još uvijek ništa nisu poslali novac, svaki put kad zatražim podršku, rekli su da se nalazi u redu, bez da mi daju tačno vrijeme kada ću ga dobiti i nema razloga za moje odgođeno povlačenje.
Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, loetuw, na vašoj potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru