Igrač iz Norveške je deponovao 200kr sa bonusom i uspešno akumulirao dobitak od 7,800kr, ali se suočio sa ograničenjima naloga sledećeg dana zbog navodnog kršenja uslova u vezi sa ograničenjima klađenja.
Automatski prevedeno:
Asino Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 7.800 kr
Asino Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
5d 11h 51m 33s
Rezime slučaja
juče
Prevod
Javno
Javno
juče
Prevod
Deponovano 200kr sa bonusom na 3. depozit. Sa ovim novcem sam kupio višestruke bonuse i dobio do 7800nok. Nastavio sam da sve unovčim i otišao u krevet. Sledećeg dana se probudim da sve uklonim jer sam prekršio uslove. Svaki kazino ikada koji je pojačao maksimalnu opkladu od 5 evra ima ugrađenu funkciju da vas zaustavi. Ovo je granični ološ i nešto čega bi ljudi trebalo da budu svesni.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Dragi Mario_a04,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem i razumem vašu frustraciju. Pažljivo sam proverio uslove bonusa na veb stranici, i evo šta sam našao ( ovde ):
1.5 Dok imate aktivan bonus, maksimalna opklada za sve vrste igara (slotovi, igre uživo, stone igre, greb, akcione igre) je 5 EUR / 5 USD / 6,5 CAD / 6,5 AUD / 6,5 NZD / 50 NOK / 425,00 INR (osim ako drugačije navedeno u posebnim uslovima za bonus). Kupovinom bilo koje funkcije igre (uključujući, ali ne ograničavajući se na „ponovno okretanje") ćete povećati iznos opklade. Ako igrač premaši maksimalnu opkladu kada je bonus aktivan, ASINO zadržava pravo da konfiskuje dobitak.
Voleli bismo da vidimo da kazina implementiraju sisteme koji bi sprečili igrače da stavljaju opklade veće od dozvoljenih, ali, nažalost, to još uvek nije standardna praksa.
Ne ustručavajte se da prosledite svoju istoriju igara zajedno sa svim relevantnim komunikacijama petronela.k@casino.guru ako osećate da ste pogrešno optuženi.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem i dobijete svoje dobitke što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
Petronela je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
