Igrač iz Holandije je deponovao u kazinu, ali iznos nije pripisan njegovom saldu u kazinu. Igrač je potvrdio da je problem rešen.
Automatski prevedeno:
Avalon78 Casino - Čini se da je depozit igrača izgubljen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
Avalon78 Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nakon mog prvog depozita i prijave za paket dobrodošlice, moja sredstva se nikada ne prikazuju.
Posle 3 ćaskanja i preko 15 mejlova (gde se kaže da sam morao da ih testiram i budem strpljiv), jasno sam došao do zaključka da su mi ukrali novac.
Ovaj kazino je prevara i nikada ne bi trebalo da otvarate nalog ovde.
Imam iskustvo igranja preko 20 kazina i ovo je najgori sa kojim sam ikada imao posla.
PREVARA ALERT
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani KoenVZ010,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji može trajati otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih toplo preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Žao mi je što sada nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Tomas,
Hvala vam puno na odgovoru. Već sam kontaktirao svog dobavljača plaćanja (u ovom slučaju N26).
Rekli su da kada su transakcije završene ne mogu ništa da urade.
Savetovali su me da odem kod lokalnih vlasti i podnesem policijsku prijavu.
Sada to uzimam u obzir.
Obaveštavaću vas o tome da je situacija tamo jasnija. Čak i ako kreditiram moja sredstva na moj račun, ovo će biti jedan i jedini depozit na Avalon. Trebalo je da pročitam da pregledam ovde pre nego što sam iskopao, naučena lekcija 😉.
Uživajte u vikendu!
Srdačan pozdrav,
Koen
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Tomas,
Posle poslednjeg prigovora i reči da sam otišao kod tebe. Dali su mi moja sredstva, odustao sam od bonusa koji sam igrao za malo...(čudno što nisam želeo da pobedim jer očekujem da ga nikada neću dobiti). i otkazao moj profil.
Hvala na pomoći!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru i ažuriranju. Da li sam dobro razumeo da je iznos koji ste deponovali konačno pripisan vašem kazinu saldu i mogli ste da igrate? Možemo li smatrati da je problem rešen?
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani KoenVZ010,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
