Igrač iz Finske je deponovao €10 preko Paisafecard-a, ali se sredstva nisu pojavila na njihovom računu za igre. Kada su se raspitivali o nedostatku novca, podrška kazina je tvrdila da to nije moguće i odgovorila je odvratno.
Automatski prevedeno:
Awbit Casino - Depozit igrača je odložen.
Automatski prevedeno:
Iznos: 10 €
Awbit Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoSigurnosni indeks
Koristimo ocenu Sveži Kazino za prepoznavanje novih kockarnica za koje je još prerano videti kako se odnose prema svojim igračima. Ovu ocenu dajemo kazinima koja su relativno nova na tržištu, imaju niske prihode i nema mnogo pritužbi igrača.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
22d 7h 38m 5s
Rezime slučaja
pre 1 nedelje
Prevod
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Deponovao sam 10 € preko Paisafecard-a. Novac je prošao, ali se nije pojavio na mom računu za igre. Kada sam pitao o tome u četu, rekli su da to nije moguće. Kada sam pitao gde mi je novac, rekli su mi da prestanem da šaljem neželjenu poštu. Ovo je užasan kazino, nikada više neću uplatiti tamo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Dragi Imjjj,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja - Paisafe. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to ručni proces za koji može potrajati i do mesec dana da se reši. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke. Takođe bih toplo preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Žao mi je što sada nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Imjjj ima 22d 7h 38m 5s da odgovori
