Igraču iz Njemačke ukinuta su bonus dobitka na sportskom klađenju. Odbili smo ovu žalbu jer se radi o sportskom klađenju.
Automatski prevedeno:
BABIBET Casino - Dobitnici igrača su otkazani.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.681,5 €
BABIBET Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Htio sam isplatiti iznos od cca. 1681.50 eura, a Babibet je jednostavno otkazao iznos i tvrdio da sam prekršio uslove i odredbe bonusa, zbog čega su otkazani moji bonus dobici. Međutim, nisam prekršio nijedno od ovih pravila. To je samo izgovor da ne unovčite dobitak.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Werner,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru bavi se žalbama samo na online kockarnice. Razumijem da vam mora biti teško, ali na žalost, nemamo dovoljno uvida da preuzmemo ovu vrstu pitanja u vezi sa sportskim klađenjem. U vaše ime mogu kontaktirati kasino i pokušati dobiti neke dodatne informacije, ali istovremeno ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Ako vam je prikladno, možemo nastaviti našu komunikaciju putem e-pošte. Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . Molimo vas da me obavestite kako želite dalje.
Puno vam hvala na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan,
da molim te pomozi mi. Babibet više ne odgovara na sve moje upite ...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, Werner, na vašoj e-pošti. Budući da ste potvrdili da se problem odnosi isključivo na sportsko klađenje, bojim se da vam nećemo moći pomoći.
Iskreno mi je žao što vam nismo mogli pomoći u rješavanju ovog slučaja, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koji problem s drugim kasinom. Kao što sam već spomenuo, budući da još uvijek nemamo ogranak koji se bavi sportskim klađenjem i imamo dovoljno uvida da preuzmemo ovu vrstu spora ili ga na odgovarajući način prosudimo, prisiljeni smo na kraju odbiti vašu žalbu. Stvarno bih volio da sam bio od veće pomoći.
Kontaktirao sam kasino tražeći više informacija i nastavit ćemo našu komunikaciju putem e-pošte.
Automatski prevedeno:
