Igrač iz Bangladeša nije mogao da izvrši povlačenje jer mu je nalog bio deaktiviran. Tim za žalbe je kontaktirao igrača kako bi prikupio više informacija u vezi sa situacijom. Međutim, igrač nije odgovorio na upite tima u datom roku. Shodno tome, nismo mogli dalje da istražimo stvar i morali smo da odbijemo žalbu.
Poštovani Sorno777,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BABU88 kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
